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SORAのサポート方針

私が担当します

ホームページをご覧いただきありがとうございます。ITサポートSORAの関口剛史と申します。

パソコンでトラブルが発生したとき、メーカーのサポートセンターに電話してもなかなかつながらない、重たいパソコンを近くのパソコンショップに持っていっても、休日は長い待ち時間と訳のわからない保守サポートの提案を受けてしまう。パソコンのトラブルを解決するのに一苦労して、パソコンで本当にやりたかったことができない。そんな経験をされたことはありませんか?

私はこれまで企業のITサポートに10年以上携わってきました。その経験から学んだことは、ITのトラブルを解決するのではなく、お客様が「困っていること」を解決すること。そして、ITをとおしてお客様が「やりたいと思われている」ことをサポートすることです。これが当店のサポートの方針です。

家電販売店や携帯ショップでは、パソコンやスマホを販売したら終わりです。しかし、お客様はパソコンやスマホを購入してからがはじまりです。そのお客様のはじまりを当店ではサポートしております。

「ネットワークスペシャリスト」(合格率10%以下)の国家資格を保有しているITエンジニアが、確かな技術とわかりやすいコミュニケーションで、お客様と同じ視線でITサポートを行ないます。

これからも情報化はより高速化・高度化していきます。その時代変化の中では、パソコンやスマホを使えると便利なことが増えると同時に、パソコンやスマホが使えないと不便な時代になっていきます。

「パソコンやスマホを使ってみたいけど・・・」と思われている方は、ぜひ、当店までご相談ください。パソコンやスマホの購入から使い方・操作方法など、お客様がITを安心して・楽しんで使えるようになるまで、トータルサポートします。

ITサポートメニュー

メンタルサポート メニュー

当店では、ITサポートの他にメンタルサポート(心のサポート)も合わせて行なっております。

当店のメンタルサポートでは、論理療法と認知行動療法をベースにした心理カウンセリングをとおして、お客様がよりよい1歩を踏み出せるようにサポートします。

以下のメニューをクリックすると『心理カウンセリング空』のページにジャンプします。

お問い合わせ

サポートサービスに関するお問い合わせは、お電話・メールにてご連絡いただくか、下記のフォームよりご連絡ください。折り返し担当者よりご連絡をさせていただきます。

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※受付時間 9:00~20:00
※電話に応答できない場合は留守番電話へメッセージをお願い致します。折り返しご連絡致します。
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