メンバーサポートのマニュアル

Microsoft Teamsの設定方法

メンバーサポート入会後、ご指定のメールアドレス(マイクロソフトアカウントアドレス)に招待メールを送信します。

招待メール内の「Microsoft Teamsを開くをクリック

メンバーサポート設定

認証画面が表示された場合は、マイクロソフトアカウントでサインインしてください。

下記のようにポップアップが表示されたら「キャンセル」をクリックしてから「代わりにWebアプリを使用」をクリック

Teamsの使い方

Teamsが使えるようになります。TeamsのURLをデスクトップ・お気に入り等に保存してください。

メンバーサポート

リモートサポートソフトの設定方法

最初に、メンバーサポートソフトの設定方法は【ダウンロード方式】と【メール・Teamsでの招待方式】の2通りがあります。

・メール・Teamsでの招待手順はこちら

ダウンロード方式

以下、メンバーサポート専用サイトを開きます。

あわせて読みたい

リモートサポートのダウンロードが自動的にはじまります。ダウンロード終了後、TeamsViewerQSファイルを開いてください。

TeamViewer設定方法


デバイスに変更を加えることを許可しますか?が表示されます。「許可」をクリックしてください。

下図画面が表示されます。管理者が接続するまで、そのままお待ちください。

TeamViewer設定画面

管理者が接続すると下記メッセージが表示されます。「許可」をクリックしてください。

TeamViewer

メール・Teamsでの招待方式

メール・Teamsで送信された招待用URLをクリックします。

メール招待画面
Teams招待画面

下図サイトとメニューが開きます。”Dornload single-use TeamViewer”を左クリックします。

TeamViewer設定

アプリのダウンロードがはじまります。ダウンロード後に「ファイルを開く」をクリックしてください。

デバイスに変更を加えることを許可しますか?が表示されます。「許可」をクリックしてください。

下図画面が表示されます。管理者が接続するまで、そのままお待ちください。

TeamViewer設定画面

管理者が接続すると下記メッセージが表示されます。「許可」をクリックしてください。

TeamViewer