プロフィール

パソコンサポート

プロフィール

ITサポートSORA(ソラ)

代表 関口 剛史
   Sekiguchi Takeshi

・保有資格

【国家資格】
・ネットワークスペシャリスト(第NW-2007-10-00729号)
・情報セキュリティーアドミニストレーター(第SS-2204-10-100907号)

【民間資格】
・NTTコミュニケーションズ .com Master ☆☆
・日本メンタルヘルス協会 公認心理カウンセラー

私がサポートします。

サポートコンセプト

ITサポートSORAは、埼玉県・東京都中心にパソコンやスマホのサポート・コンサルタントを行なっております。

情報化社会の現代では、誰もがパソコンやスマホなどが使えることが前提の社会になりました。LINEでのコミュニケーション、インターネットでのショッピング、公的機関の手続きもパソコンを使えれば待ち時間なしでスムーズに申請ができる時代です。

しかし、その一方でデジタルデバイド(情報格差)も広がっています。

私は10年以上企業の情報システム部門にてネットワークシステムの構築・保守から情報セキュリティー対策、パソコンの使い方の説明などまで、ITに関する幅広い業務を担当してきました。

その頃から、私にはある思いがありました。それはパソコンやスマホなどを使う人に寄り添ったITサポートがないことです。

例えば、パソコンでトラブルが起きたとき、サポートセンターに相談したくとも、サポートセンターの電話番号が見つからない。電話がつながり音声ガイダンスの後に長い時間待って、ようやくオペレーターに相談しても「パソコンには問題ありません」と言われてしまう。

新しくスマホに買換えても操作方法がわかない。携帯ショップに聞きに行っても「60分待ちです」と言われてしまい、毎月高い通信料を支払っていても電話とメールしか使えず「スマホに変えなければよかった・・・」と後悔をしてしまう。

パソコンやスマホのことで困っているのに、パソコンやスマホという道具のサポートばかりで、本当に困っているお客様自身のことを誰もサポートしていない。

また、最近はお客様が「わからない」ことをいいことに、過剰なサービスに契約させられるケースが非常に多いのが現状です。

例えば、1GB/月プランで十分なのに20GB/月の高額スマホプランを契約させられたり、タブレット本体代無料と称して3年間の長期契約をさせられ、解約しようとすると多額の解約料が請求されてしまう。

これが日本のIT社会の現状です。

ITシステムはこれからもどんどん進歩していきます。そして、色々な物やサービスがネットワークがつながりはじめ、パソコンやスマホが使えないと不便な社会になっていき、更にデジタルデバイド(情報格差)も広がります。

これから情報化社会で必要なことは、誰もが安心してスマホやパソコンを使えるようになることであり、使う人1人ひとりに寄り添ったサポートではないでしょうか。

ITサポート SORA ではお客様の「困った」が「よかった」に変わるまで寄り添いながらサポートしていきます。

「ネットワークスペシャリスト」の確かな技術力とわかりやすいコミュニケーションで親切丁寧にITライフをサポートをしていきます。

サポートメニュー

IT・パソコンサポート

ITサポートSORAでは、パソコン・スマホのトラブル解決ではなく『お客様の困ったを解決すること』をコンセプトに、高い技術力と誰にでもわかりやすいコミュニケーションで「困った」が「よかった」になるまでトータルサポートいたします。埼玉県・東京都を中心に訪問サポートします。

リモートサポート

パソコンの動作が遅い、メールが送信できない、パソコンやワード・エクセルの使い方を教えて欲しいなど、パソコンがインターネットにつながっていれば、日本中どこでも訪問料無料でリモートサポートします。

ホームページサポート

「WordPress」によるブログと連動したホームページ制作と、ページ公開後のブログにより情報発信までをサポートします。ブログの書き方など、ホームページを運用するために必要なことをトータルサポートします。

メンタルサポート

心理カウンセリングやコーチングなどの手法を取り入れながら、対話やワークをとおして心(メンタル)と思考(マインド)を整理し、問題解決に向けて再び前向きな気持ちになれるようサポートしていきます。

IT・パソコンサポート実績

SORAの関連サイト

心理カウンセリング空

心をテーマにしたブログを更新しています。

心理カウンセリング空

Will-field

自分の為の要約サイト。1冊5分で読めるようにまとめています。

will-field

SORAへのお問い合わせ

ITサポートSORAへのサポートサービス全般に関するお問い合わせは下記のフォームよりご連絡ください。

折り返しメールにてご連絡をさせていただきます。

パソコン・スマホのトラブル等、技術的なお問い合わせはITサポートよりお問い合わせください。

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>お客様の「困った」を「よかった」まで

お客様の「困った」を「よかった」まで

情報化時代となり、1人ひとりがパソコンやスマホを持つように。
にもかかわらず、「困っている」利用者視点のITサポートがされていない。
本当に必要なのは、お客様に寄り添ったITサポート。
お客様の「困った」が「よかった」に変わるまで、ネットワークスペシャリストがトータルサポート。相談・見積は無料。

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