パソコンリモートサポート

リモートソフトのダウンロード

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パソコン・リモートサポート


ネットワークスペシャリスト
ITサポートSORA 関口 剛史

ITサポートSORAの関口剛史です。

ITサポートSORAでは、パソコン・スマホのトラブル解決ではなく『お客様の困ったを解決すること』をコンセプトに、お客様に寄り添ったIT・パソコンのサポートをしております。

埼玉県ふじみ野市を中心とした訪問サポートと、日本全国でパソコンリモートサポートを行なっております。

「ネットワークスペシャリスト」国家資格(合格率10%未満)の高い技術力と誰にでもわかりやすいコミュニケーションで「困った」が「よかった」になるまでトータルサポートいたします。

個人の方、ベンチャー企業や中小企業など情報システム部門を持たない会社へもサポートをいたします。

お客様のお話を聞かせていただいたあと、問題解決に向けたサポートのご提案いたします。

富士通・NEC・Panasonic・Dell・Lenovo・各メーカーパソコンの「困った」をお気軽にご相談ください。ご相談・お見積までは無料です。

リモートサポートの詳細

リモートサポート基本料金

基本料金(1時間) 4,000円(税込み)

以降30分ごと 2,000円

  • お客様のお話を伺った後、お見積もりいたします。
  • ご相談・お見積までは無料ですので、お気軽にお問い合わせください。
  • リモートサポートで問題が解決できなかったとき、基本料金は無料です。

お支払い方法

リモートサポート作業終了後にサポート料金をお支払いください。

お支払い方法は以下のとおりです。

  • 銀行振り込み(三井住友銀行)
  • Squareモバイルクレジット決済(VISA,MasterCard)

品質保証

リモートサポートサービスは2週間の品質保証付きです。

サポート終了後に同様のトラブルが発生した場合は無料で対応いたします。

また、パソコン入れ替え後に操作方法がわからない場合はリモートサポートします。

リモートサポートソフトについて

ITサポートSORAでは、チームビューア社の『チームビューア』を使用したパソコンリモートサポートを行っております。

パソコンの動作が遅い、メールが送信できない、パソコンやワード・エクセルの使い方を教えて欲しいなど、パソコンがインターネットにつながっていれば、日本中どこでも訪問料無料でリモートサポートを受けることが可能です。

リモートサポートと聞くと「パソコンのセキュリティは大丈夫なの?、パソコンに知らない間にアクセスされないの?」と思われるかもしれませんがご安心ください。

『チームビューア』は世界No1のリモートサポートソフトウェアで、20万以上のパソコンにインストールされている実績と信頼がある製品です。

■チームビューアのセキュリティについて下記URLをご参照ください。
https://www.teamviewer.com/ja/security/

リモートサポートソフトは、お客様のパソコンにインストール不要のプログラムですので、サポート終了後に簡単に削除できます。

お客様のコンピュータにリモートアクセスする際には、お客様の画面に表示されている「使用中のID」と「パスワード」を担当者に教えていただく必要があります。

「パスワード」はその都度ランダムに変わりますので、お客様は安心してリモートサポートをご利用できます。

チームビューワーのダウンロード手順

それでは、リモートサポートソフトのダウンロード手順をご説明します。

1.下段のバナーをクリックします。

2.リモートサポートソフトのダウンロードサイトにジャンプします。

3.自動的にソフトのダウンロードがはじまりますので、しばらくお待ちください。

4.ダウンロード後「TeamViewerQS.exe」を実行します。

■インターネットエクスプローラ、Microsoft Edgeブラウザをお使いの場合は下段に表示される「実行」をクリックします。

■グーグルクロム(Chrome)ブラウザをお使いの場合は最下段に表示された、下図アイコンをクリックします。

5.プログラム実行後、下図が画面に表示されます。「使用中のID」と「パスワード」を担当者にお伝えください。

リモートソフトのダウンロード

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パソコンリモートサポートのご相談・申し込み

最初にお客様の話を聞かせていただいたうえで、お客様にあったITサポートの提案とお見積もりをします。

ご相談とご提案までは無料ですので「困った」「わからない」ことをお気軽にご相談ください。
電話での問い合せ


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※友だち追加後は、イベント・ブログ更新等のご案内がとどきますので、あらかじめご了承ください。

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情報化時代となり、1人ひとりがパソコンやスマホを持つように。
にもかかわらず、「困っている」利用者視点のITサポートがされていない。
本当に必要なのは、お客様に寄り添ったITサポート。
お客様の「困った」が「よかった」に変わるまで、ネットワークスペシャリストがトータルサポート。相談・見積は無料。

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