パソコンリモートサポート

リモートソフトのダウンロード

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リモートソフトのダウンロードはクリック

リモートサポートについて

リモートサポート

リモートサポートでは、お客様のパソコンを遠隔操作しながら、Windowsパソコンのトラブルを解決します。

「パソコンの動作が遅い」

「不正アプリをインストールしてしまった」

「メールの送受信ができない」

「ワード・エクセルの使い方を教えて欲しい」

「ホームページの修正やブログ更新方法を学びたい」など

パソコンの「困った」をその場で解決します。日本中どこでも訪問料無料でリモートでサポートします。

リモートサポート基本料金

・基本料金(1時間)4,000円(税込み)
・以降30分ごと 2,000円
  • お客様のお話を伺った後、お見積もりいたします。
  • ご相談・お見積までは無料ですので、お気軽にお問い合わせください。
  • リモートサポートで問題が解決できなかったときは無料です。

リモートサポート料金の例

不正プログラムをインストールした。
(静岡県)

・サポート料金:4,000円
 (アプリの削除、ウイルスチェック)

メールが送信できない。
(埼玉県)

・サポート料金:4,000円
(Outlookの再設定)

Dropboxでファイル共有できない。
(東京都)

・サポート料金:4,000円
 (Dropboxの再設定)

お支払い方法

リモートサポート作業終了後にお支払いください。お支払い方法は以下のとおりです。

  • 銀行振り込み(三井住友銀行)
    ※請求書払いも可能です。
    ※振り込み手数料はご負担ください
  • Squareクレジットカード決済(VISA,MasterCard)
    ※サポート代金に応じて決済手数料がかかります。

品質保証

リモートサポートサービスは2週間の品質保証付きです。

サポート終了後に同様のトラブルが発生した場合は無料で対応いたします。

また、パソコン入れ替え後に操作方法がわからない場合はリモートサポートします。

リモートサポートソフトについて

ITサポートSORAでは、チームビューア社の『チームビューア』を使用したパソコンリモートサポートを行っております。

『チームビューア』は世界No1のリモートサポートソフトウェアで、20万以上のパソコンにインストールされている実績と信頼がある製品です。

リモートサポートソフトは、インストール不要のプログラムですので、サポート終了後に簡単に削除できます。

担当者がお客様のコンピュータにリモートアクセスする際、お客様の画面に表示されている「使用中のID」と「パスワード」を教えていただく必要があります。

「パスワード」はその都度ランダムに変わりますので、お客様は安心してリモートサポートをご利用できます。

リモートサポートソフトのダウンロード手順

リモートサポートソフトのダウンロード手順をご説明します。

1.下段のバナーをクリックします。

2.リモートサポートソフトのダウンロードサイトにジャンプします。

3.自動的にソフトのダウンロードがはじまりますので、しばらくお待ちください。

4.ダウンロード後「TeamViewerQS.exe」を実行します。

■インターネットエクスプローラ、Microsoft Edgeブラウザをお使いの場合は下段に表示される「実行」をクリックします。

■グーグルクロム(Chrome)ブラウザをお使いの場合は最下段に表示された、下図アイコンをクリックします。

5.プログラム実行後、下図が画面に表示されます。「使用中のID」と「パスワード」を担当者にお伝えください。

リモートソフトのダウンロード

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パソコンリモートサポートのご相談・申し込み

最初にお客様の話を聞かせていただいたうえで、お客様にあったITサポートの提案とお見積もりをします。

ご相談とご提案までは無料ですので「困った」「わからない」ことをお気軽にご相談ください。
電話での問い合せ


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※友だち追加後は、イベント・ブログ更新等のご案内がとどきますので、あらかじめご了承ください。

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