リモートサポート

リモートソフトのダウンロード

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リモートソフトのダウンロードはクリック

お客様に寄り添った、パソコンのリモートサポート

「メールソフトの設定をしてほしい」

「Windowsの動きが遅いので見てほしい」

「私にあったパソコンの使い方を学びたい」

「ホームページの修正やブログ更新方法を学びたい」

「よくわからないから、とえりあえず誰かに相談したい」

だけど「どこに何を聞いていいのかがわからない・・・」と悩まれていませんか?

情報化時代となり、1人ひとりがパソコンやスマホを持つようになり、パソコン・スマホは今では生活必需品のひとつです。

にもかかわらず、パソコンやスマホでトラブルが発生したとき、メーカーのサポートセンターの電話番号がわからなかったり、電話がつながってもトラブルのサポートだけで、本当に「困っている」お客様視点のサポートは誰もしていない。

本当に必要なのはパソコントラブルサポートではなく、お客様に寄り添ったサポートではないでしょうか。

お客様の「困った」を「よかった」になるまでトータルサポートします。


ネットワークスペシャリスト
関口 剛史

改めまして、ITサポートSORAのホームページをご覧いただきありがとうございます。

ITサポーターの関口剛史です。

ITサポートSORAでは、パソコン・スマホのトラブル解決ではなく、お客様の「困った」を解決することをコンセプトに、お客様に寄り添ったIT・パソコンのサポートサービスを埼玉県ふじみ野市を中心にサポートしております。

「ネットワークスペシャリスト」国家資格(合格率10%未満)の高い技術力と「心理カウンセラー」のわかりやすいコミュニケーションで、パソコン・スマホ・ネットワークに関するお客様の「困った」が「よかった」になるまでトータルサポートいたします。

お客様のお話を聞かせていただいたあと、お客様にあったサポートをご提案いたします。

富士通・NEC・Panasonic・Dell・Lenovo・各メーカーのWindowsパソコンの「困った」をお気軽にご相談ください。ご相談・お見積までは無料です。

リモートサポートの詳細

リモートサポート基本料金

基本料金(1時間) 4,000円(税込み)

以降30分ごと 2,000円

  • お客様のお話を伺った後、お見積もりいたします。
  • ご相談・お見積までは無料ですので、お気軽にお問い合わせください。
  • リモートサポートで問題が解決できなかったとき、基本料金は無料です。

お支払い方法

リモートサポート作業終了後にサポート料金をお支払いください。

お支払い方法は以下のとおりです。

  • 銀行振り込み(三井住友銀行)
  • Squareモバイルクレジット決済(VISA,MasterCard)

品質保証

リモートサポートサービスは2週間の品質保証付きです。

サポート終了後に同様のトラブルが発生した場合は無料で対応いたします。

また、パソコン入れ替え後に操作方法がわからない場合はリモートサポートします。

リモートサポートソフトについて

ITサポートSORAでは、チームビューア社の『チームビューア』を使用したITリモートサポートを行っております。

パソコンの動作が遅い、メールが送信できない、パソコンやワード・エクセルの使い方を教えて欲しいなど、パソコンがインターネットにつながっていれば、日本中どこでも出張料無料でリモートサポートを受けることが可能です。

リモートサポートと聞くと「パソコンのセキュリティは大丈夫なの?、パソコンに知らない間にアクセスされないの?」と思われるかもしれませんがご安心ください。

『チームビューア』は世界No1のリモートサポートソフトウェアで、20万以上のパソコンにインストールされている実績と信頼がある製品です。

■チームビューアのセキュリティについて下記URLをご参照ください。
https://www.teamviewer.com/ja/security/

リモートサポートソフトは、お客様のパソコンにインストール不要のプログラムですので、サポート終了後に簡単に削除できます。

お客様のコンピュータにリモートアクセスする際には、お客様の画面に表示されている「使用中のID」と「パスワード」を担当者に教えていただく必要があります。

「パスワード」はその都度ランダムに変わりますので、お客様は安心してリモートサポートをご利用できます。

チームビューワーのダウンロード手順

それでは、リモートサポートソフトのダウンロード手順をご説明します。

1.下段のバナーをクリックします。

2.リモートサポートソフトのダウンロードサイトにジャンプします。

3.自動的にソフトのダウンロードがはじまりますので、しばらくお待ちください。

4.ダウンロード後「TeamViewerQS.exe」を実行します。

■インターネットエクスプローラ、Microsoft Edgeブラウザをお使いの場合は下段に表示される「実行」をクリックします。

■グーグルクロム(Chrome)ブラウザをお使いの場合は最下段に表示された、下図アイコンをクリックします。

5.プログラム実行後、下図が画面に表示されます。「使用中のID」と「パスワード」を担当者にお伝えください。

IT・パソコンサポートのご相談・申し込み先

お話を聞かせていただいたうえで、お客様にあったITサポートの提案をいたします。

ご相談とご提案までは無料ですので「困った」「わからない」ことをお気軽にご相談ください。

電話

  • お電話での受付時間 8:00~21:00です。
  • サポート対応中は電話に出られません。その場合は、お手数ですが留守番電話・メール・ご相談フォームにてご連絡をお願いします。折り返しご連絡します。
  • セールス目的の電話はご遠慮ください。

メール

LINE

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お客様の「困った」を「よかった」まで

情報化時代となり、1人ひとりがパソコンやスマホを持つように。
にもかかわらず、「困っている」利用者視点のITサポートがされていない。
本当に必要なのは、お客様に寄り添ったITサポート。
お客様の「困った」が「よかった」に変わるまで、ネットワークスペシャリストがトータルサポート。相談・見積は無料。

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