よくある質問

ITサポートについて

直ぐに対応可能ですか?

極力早い段階でのサポートを心がけておりますが、先にご依頼いただいているお客様を優先するため、ご連絡いただいても直ぐに対応できないことがあります。ご相談内容とその時の状況により変りますので、まずはお問合せください。

サポート料金のクレジットカード決済・銀行振込み・請求書払いはできますか

各種お支払い方法に対応しております。御社の支払規定でお振込みください。詳細はご相談ください。

サポートエリア外ですが、ITサポートは可能ですか

リモートサポートは全国対応です。訪問サポートについてはご相談ください。

パソコンの修理はできますか?

パソコンのハードディスク故障によるハードディスク交換、SSDへの換装は行っております。
それ以外、マザーボード・ディスプレイ等の修理は行っておりません。

Apple Mac訪問・リモートサポートは可能ですか?

申し訳ございません。Apple Macの訪問・リモートサポートは対象外です。

会社のパソコンの相談もできますか?

もちろん大丈夫です。企業のパソコンやネットワークなど、遠慮なくご相談ください。現在、数十社のITサポートを担当しております。

VPNネットワーク構築、クラウド導入の相談もできますか?

ネットワークやクラウド導入についてもご相談ください。

お支払いについて

サポート料金の請求書払いはできますか?

請求書払いで大丈夫です。御社の支払規定でお振込みください。詳細はご相談ください。

クレジットカード決済は使えますか?

クレジットカード払いに対応しています。その他、銀行振込・PayPayスマホ決済もご利用できます。

インボックス請求書を発行できますか?

申し訳ございません。現時点ではインボイス未登録のため、区分記載請求書となります。

ご質問フォーム

ITサポートSORAへのご質問は下記フォームよりお願い致します。

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