ITサポートSORAは、埼玉県ふじみ野市を拠点に、埼玉県西部エリアを中心としたITサポート・パソコンサポートを行っています。
個人のお客様から、小規模事業者・士業の方まで、パソコンやネットワークに関する日常的なトラブルやご相談に対応しています。
埼玉県西部エリアを中心に対応している理由
ITサポートSORAでは、拠点を置くふじみ野市から、移動・対応が現実的な範囲で安定したサポートが可能なエリアとして、埼玉県西部エリアを主な対応エリアとしています。
移動時間や作業内容を踏まえながら、訪問対応とリモート対応を組み合わせることで、無理のない形のITサポートを心がけています。
ITサポートSORAの対応方針
ITトラブルの内容はさまざまで、必ずしもすべてのケースで訪問対応が必要になるわけではありません。
ITサポートSORAでは、
- 訪問対応が適しているケース
- リモート対応で十分に解決できるケース
を切り分け、内容に応じた最適な対応方法をご提案しています。
必要以上の機器購入やサービス契約を勧めることはなく、現在の環境を整理しながら、分かりやすい説明を行うことを大切にしています。
埼玉県西部エリアで多いIT・パソコンのご相談内容
埼玉県西部エリアでは、以下のようなご相談が多く寄せられています。
- パソコンの初期設定・買い替え時の設定
- Wi-Fiやインターネット接続が不安定
- メールやOneDriveの設定・使い方
- 小規模事業者のIT環境整理
- 社内にIT担当者がいない場合の相談
「大きなトラブルではないけれど、放置すると困る」
そうした日常的なITの悩みへの対応が中心です。
訪問対応とリモート対応の考え方
訪問対応は、トラブル内容や移動距離を踏まえたうえで実施しています。
即日対応を前提とせず、確実に対応できる範囲での訪問サポートを重視しています。
状況によっては、事前にリモートで確認を行い、訪問が必要かどうかを判断するケースもあります。
技術的な背景とサポートの安心感
ITサポートSORAでは、ネットワークを含むIT全般の知識と、現場での実務経験をもとにサポートを行っています。
専門用語をできるだけ使わず、「何が起きているのか」「どうすれば良いのか」を分かりやすく説明することを大切にしています。
技術的な解決だけでなく、状況を整理することもサポートの一部と考えています。
埼玉県西部エリアの対応地域について
現在、以下の地域を中心にITサポートを行っています。
上記エリアは、訪問対応・リモート対応を組み合わせながら、無理のない形でサポートが可能な範囲です。
※上記以外の埼玉県内についても、内容や状況により対応可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。
地域別ITサポートページのご案内
埼玉県内でのITサポート内容は、地域ごとにページを分けて掲載しています。
お住まい、または事業所のある地域に近いページをご覧ください。
上記以外の埼玉県内の対応エリアについては、対応エリア一覧ページをご覧ください。