こんなことでお困りではありませんか？
- 「新しいパソコンに買い換えたいけれど、設定が不安…」
- 「パソコンが起動しない」
- 「Outlookが開かない・エラーが出る」
- 「Wi-Fiが不安定で、ネットにつながらない」
- 「とにかくよくわからないけど、誰かに相談したい…」
でも、「どこに何を相談すればいいのかわからない」と、お悩みではありませんか？
今や、パソコンやスマートフォンは一人ひとりにとっての生活必需品。
それなのに、トラブルが起きたとき、サポートセンターはなかなかつながらない…。やっとつながっても、機器の故障や操作の説明ばかりで、本当に「困っていること」そのものには応えてくれない。
本当に必要なのは、トラブルの対処ではなく「やりたいことができずに困っている状態」を根本から解決することではないでしょうか？
「困った」が「よかった」になるまでトータルサポートします。
ITサポートSORA
ネットワークスペシャリスト
関口 剛史
はじめまして。ITサポートSORAの関口剛史です。
ITサポートSORAでは、パソコンやスマートフォンのトラブルを単に解決するだけでなく、お客様の「困った」を「よかった」までサポートすることをコンセプトに、寄り添いながら丁寧なサポートを提供しております。
私は、合格率10％未満の国家資格「ネットワークスペシャリスト」を保有しており、高度な技術力と、誰にでもわかりやすいコミュニケーションを通じて、問題が解決するまでトータルでサポートいたします。
埼玉県ふじみ野市を中心として、さいたま市北区をはじめとする近隣地域へも訪問サポートを行っております。また、全国対応のリモートサポートもご利用いただけます。
個人のお客様から、情報システム部門を持たないベンチャー企業や中小企業まで、幅広いお客様にご利用いただいております。
まずはじっくりとお話を伺い、お客様に最適なサポートプランをご提案いたします。
パソコンやITに関するお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
ご相談・お見積もりは無料です。
埼玉県さいたま市北区 パソコンサポートの詳細
さいたま市北区へのやっぱり訪問サポート料金
サポート料金（時間）
- 1時間：5,500円（税込み）
- 以降30分ごと：2,750円
さいたま市北区への訪問料金
- 訪問料金：5,500円
- 訪問サポートはご自宅・会社に伺いサポートします。
- 料金は「サポート基本料金（時間）」＋「訪問先料金」となります。
さいたま市北区以外の方はエリア別訪問料金をご確認ください。
リモートサポート料金
サポート料金（時間）
- 30分：3,300円（税込み）
- 以降30分ごと：2,750円
訪問料金
- 0円
- リモートサポートはインターネットを利用して遠隔操作でパソコンサポートをします。
- インターネットにつながっているパソコンが対象です。
さいたま市北区でのパソコンサポート料金例
多くのパソコンサポートでは、出張費＋作業項目毎に料金設定がされているためサポート料金が高額になりますが、ITサポートSORAでは作業時間で料金設定をしております。
例えば、パソコンセットアップ＋メール設定＋プリンタ設定の3つのご依頼の場合、さいたま市北区に訪問し設定作業2時間で16,500円（税込み）となります。※パソコンの状況より作業時間は変わりますので詳しくはお問合せください。
インターネットにつながらない
サポート料金：11,000円
・サポート料金：60分｜5,500円
・訪問料金：さいたま市北区｜5,500円
新しいPCのセットアップ
サポート料金：16,500円
・サポート料金：120分｜11,000円
・訪問料金：さいたま市北区｜5,500円
Outlookが起動しない
リモートサポート料金：6,050円
・サポート料金：60分｜6,050円
・訪問料金：0円
お支払い方法
ITサポート作業終了後にサポート料金をお支払いください。
- 現金
- 銀行振り込み（三井住友銀行）
- 請求書払いも可能
- インボイス未登録のため区分記載請求書となります
- 振り込み手数料はご負担ください
- PayPayスマホ決済
- 各種クレジットカード
- 各種電子決済（ID・QUICKPay・Suicaなど）
品質保証
ITサポートサービスは2週間の品質保証付きです。
サポート終了後に同様のトラブルが発生した場合は無料で対応いたします。
サポートの流れ
今のお困りごと、問題点などを、電話・メール・LINEなどでご相談ください。
電話応答できない場合は、留守番電話にメッセージをお願いします。折り返しご連絡します。
お客様のお話をお伺いしたうえで、訪問 or リモート、サポート費用についてご提案します。
サポートの可否についてご判断いただき、サポート日時について調整します。
訪問 or リモートで、お客様の「困った」が「よかった」になるまでサポートします。
その他、日頃気になることなどがありましたら遠慮なくご相談ください。
サポート終了後、動作確認等をお願いします。
問題ないことをご確認のうえで、お支払いをお願いいたします。
よくある質問
- 直ぐに対応可能ですか？
-
極力早い段階でのサポートを心がけておりますが、先にご依頼いただいているお客様を優先するため、ご連絡いただいても直ぐに対応できないことがあります。ご相談内容とその時の状況により変りますので、まずはお問合せください。
- サポート料金のクレジットカード決済・銀行振込み・請求書払いはできますか？
-
各種お支払い方法に対応しております。御社の支払規定でお振込みください。詳細はご相談ください。
お客様の声
パソコンの初期設定とデータ移行をお願いしました（さいたま市北区・T.M様）
新しくパソコンを購入したのですが、初期設定や今までのパソコンからのデータ移行が不安で、ITサポートSORAさんにお願いしました。
訪問していただき、メール設定やプリンタの接続、仕事で使っているアプリの再設定なども一通り対応していただきました。
「古いパソコンとまったく同じように使えるようにしますね」という言葉通り、本当に違和感なく使えるようになり感動しました。
細かい質問にも丁寧に答えてくださって、不安が安心に変わるサポートでした。また困ったらぜひお願いしたいです。
新しいパソコンなのに動作が遅く…ハードディスクの障害を見つけてくれました（さいたま市・Y.N様）
新しくパソコンを購入したばかりなのに、なぜか動作が遅く、起動も時間がかかって「こんなものなのかな…」と思いながら使っていました。
メーカーのサポートに問い合わせても「様子を見てください」と言われるだけで、根本的な解決には至らず困っていました。
そこで、ITサポートSORAさんに相談したところ、すぐに訪問して状態を診断してくださり、ハードディスクの異常があることを特定してくれました。
しかも、メーカーサポートとのやり取りまで代わりに行っていただき、保証での修理にまでつなげてもらえました。
自分では原因にもたどり着けず、どうにもできなかったので、本当に助かりました。
「困ったときは、またお願いしたい」と思える信頼できる存在です。
自宅のパソコンとプリンタの不調を迅速にご対応いただきました（さいたま市・M.Y様）
このたびは、急なご依頼にも関わらず、快くご対応いただきありがとうございました。
自宅で使用しているパソコンの動作が遅く、プリンタも突然使えなくなり、仕事にも支障が出て困っておりました。
何社か検索してみた中で、ITサポートSORAさんのサイトを拝見し、「ここなら安心して頼めそう」と感じたのがきっかけです。
実際にお越しいただいた関口様は、とても話しやすく、専門用語をかみ砕いて丁寧に説明してくださったので、機械に不慣れな私でもよく理解できました。
作業も迅速で、原因を的確に見つけて対応してくださり、パソコンもプリンタも快適に使えるようになりました。
さらに、普段気になっていたセキュリティ面のこともアドバイスいただき、とてもありがたかったです。
「また何かあったら、ここにお願いしよう」と心から思えるサービスでした。
本当にありがとうございました。
IT・パソコンサポートの事例
最近のIT・パソコンサポートの事例をご紹介します。
さいたま市北区 IT・パソコンサポートのご相談・申し込み先
最初にお客様の話を聞かせていただいたうえで、お客様にあったITサポートの提案とお見積もりをします。
ご相談とご提案までは無料ですので「困った」「わからない」ことをお気軽にご相談ください。
ご相談・お問い合わせ
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スマホの方は「友だち追加」ボタンをクリックするかQRコートを撮影してください。
友だち追加後メッセージが届きますので、お問い合わせは際は以下の内容を必ずご連絡ください。折り返しご連絡します。
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- 電話番号
- 住所（都道府県まで）
- 相談内容（簡単で結構です。）
LINE ID:@iwa5840s
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