さいたま市桜区のパソコンサポート|訪問・リモート対応|トラブル解決・設定サポート

こんなことでお困りではありませんか?

  • 「新しいパソコンに買い換えたいけれど、設定が不安…」
  • 「パソコンが起動しない」
  • 「Outlookが開かない・エラーが出る」
  • 「Wi-Fiが不安定で、ネットにつながらない」
  • 「とにかくよくわからないけど、誰かに相談したい…」

でも、「どこに何を相談すればいいのかわからない」と、お悩みではありませんか?

今や、パソコンやスマートフォンは一人ひとりにとっての生活必需品。

それなのに、トラブルが起きたとき、サポートセンターはなかなかつながらない…。やっとつながっても、機器の故障や操作の説明ばかりで、本当に「困っていること」そのものには応えてくれない

本当に必要なのは、トラブルの対処ではなく「やりたいことができずに困っている状態」を根本から解決することではないでしょうか?

「困った」が「よかった」になるまでトータルサポートします。

ITサポートSORA
ネットワークスペシャリスト
関口 剛史

はじめまして。ITサポートSORAの関口剛史です。

ITサポートSORAでは、パソコンやスマートフォンのトラブルを単に解決するだけでなく、お客様の「困った」を「よかった」までサポートすることをコンセプトに、寄り添いながら丁寧なサポートを提供しております。

私は、合格率10%未満の国家資格「ネットワークスペシャリスト」を保有しており、高度な技術力と、誰にでもわかりやすいコミュニケーションを通じて、問題が解決するまでトータルでサポートいたします。

埼玉県ふじみ野市を中心として、さいたま市桜区をはじめとする近隣地域へも訪問サポートを行っております。また、全国対応のリモートサポートもご利用いただけます。

個人のお客様から、情報システム部門を持たないベンチャー企業や中小企業まで、幅広いお客様にご利用いただいております。

まずはじっくりとお話を伺い、お客様に最適なサポートプランをご提案いたします。

パソコンやITに関するお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

ご相談・お見積もりは無料です。

埼玉県さいたま市桜区 パソコンサポートの詳細

さいたま市桜区 IT・パソコンサポート

さいたま市桜区への訪問サポート料金

サポート料金(時間)

  • 1時間:5,500円(税込み)
    • 以降30分ごと:2,750円

さいたま市桜区への訪問料金

  • 訪問料金:4,400円
  • 訪問サポートはご自宅・会社に伺いサポートします。
  • 料金は「サポート基本料金(時間)」+「訪問先料金」となります。

さいたま市桜区以外の方はエリア別訪問料金をご確認ください。

リモートサポート料金

サポート料金(時間)

  • 30分:3,300円(税込み)
    • 以降30分ごと:2,750円

訪問料金

  • 0円
  • リモートサポートはインターネットを利用して遠隔操作でパソコンサポートをします。
  • インターネットにつながっているパソコンが対象です。

さいたま市桜区のパソコンサポート料金例

多くのパソコンサポートでは、出張費+設定項目毎に料金設定がされているためサポート料金が高額になりますが、ITサポートSORAでは作業時間で料金設定をしております。

例えば、パソコンセットアップ+メール設定+プリンタ設定の3つのご依頼の場合、さいたま市桜区に訪問し設定作業2時間で16,500円(税込み)となります。※パソコンの状況より作業時間は変わりますので詳しくはお問合せください。

インターネットにつながらない

サポート料金:9,900円
・サポート料金:60分|5,500円
・訪問料金:さいたま市桜区|4,400円

新しいPCのセットアップ

サポート料金:15,400円
・サポート料金:120分|11,000円
・訪問料金:さいたま市桜区|4,400円

Outlookが起動しない

リモートサポート料金:6,050円
・サポート料金:60分|6,050円
・訪問料金:0円

お支払い方法

ITサポート作業終了後にサポート料金をお支払いください。

  • 現金
  • 銀行振り込み(三井住友銀行)
    • 請求書払いも可能
    • インボイス未登録のため区分記載請求書となります
    • 振り込み手数料はご負担ください
  • PayPayスマホ決済
  • 各種クレジットカード
  • 各種電子決済(ID・QUICKPay・Suicaなど)

品質保証

ITサポートサービスは2週間の品質保証付きです。

サポート終了後に同様のトラブルが発生した場合は無料で対応いたします。

ITサポート申し込みからサポートまでの流れ

STEP
まずはご相談ください。

今のお困りごと、問題点などを、電話・メール・LINEなどでご相談ください。
電話応答できない場合は、留守番電話にメッセージをお願いします。折り返しご連絡します。

STEP
サポート方針の提案と決定

お客様のお話をお伺いしたうえで、訪問 or リモート、サポート費用についてご提案します。
サポートの可否についてご判断いただき、サポート日時について調整します。

STEP
サポート実施

訪問 or リモートで、お客様の「困った」が「よかった」になるまでサポートします。

その他、日頃気になることなどがありましたら遠慮なくご相談ください。

STEP
確認とお支払い

サポート終了後、動作確認等をお願いします。

問題ないことをご確認のうえで、お支払いをお願いいたします。

よくある質問

直ぐに対応可能ですか?

極力早い段階でのサポートを心がけておりますが、先にご依頼いただいているお客様を優先するため、ご連絡いただいても直ぐに対応できないことがあります。ご相談内容とその時の状況により変りますので、まずはお問合せください。

サポート料金のクレジットカード決済・銀行振込み・請求書払いはできますか

各種お支払い方法に対応しております。御社の支払規定でお振込みください。詳細はご相談ください。

お客様の声

パソコンの動作が遅く、プリンターもうまくつながらない…(さいたま市桜区・K.T様/60代

長年使っているパソコンの動きが遅く、最近ではプリンターも接続できなくなってしまい困っていました。買い替えも検討していましたが、どこに相談してよいかわからず…。
そんな中、ITサポートSORAさんをネットで見つけて連絡したところ、とても丁寧に状況を聞いてくださり、訪問サポートをお願いしました。
パソコン自体のメンテナンスをしてもらった結果、見違えるほど動作が改善し、プリンターも無事に接続できました。設定や操作方法も分かりやすく教えてくださり、本当に感謝しています。今後も困った時はお願いしたいと思います。

子ども用パソコンの初期設定と学習環境の整備(さいたま市桜区・N.M様/40代・主婦)

中学生の子ども用にパソコンを購入しましたが、初期設定やネット環境の整備、セキュリティの設定など、何をどうすれば良いのかわからず不安でした。
知人の紹介でITサポートSORAさんを知り、訪問をお願いしました。学校で使うソフトのインストールや、家庭での安全な使い方まで丁寧にサポートしてくださり、本当に頼りになりました。
子どもも「これで安心してオンライン授業が受けられる」と喜んでいます。細やかな気配りと専門知識に感動しました。ありがとうございました。

IT・パソコンサポートの事例

最近のIT・パソコンサポートの事例をご紹介します。

さいたま市桜区 IT・パソコンサポートのご相談・申し込み先

最初にお客様の話を聞かせていただいたうえで、お客様にあったITサポートの提案とお見積もりをします。

ご相談とご提案までは無料ですので「困った」「わからない」ことをお気軽にご相談ください。

ご相談・お問い合わせ

電話での問い合せ

メールでの問合せ

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友だち追加後メッセージが届きますので、お問い合わせは際は以下の内容を必ずご連絡ください。折り返しご連絡します。

  • お名前
  • 電話番号
  • 住所(都道府県まで)
  • 相談内容(簡単で結構です。)


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    (簡単で結構です。)