東京都文京区のパソコンサポート|トラブル電話相談|訪問・リモートサポート

  • 「新しいパソコンを設定して欲しい」
  • 「パソコンが起動しない」
  • 「Outlookが起動しない」
  • 「Wi-Fiがつながらない」
  • 「事務所のネットワークが不安定で仕事にならない」
  • 「ホームページの修正やブログ更新方法を学びたい」
  • 「よくわからないから、とえりあえず誰かに相談したい」

だけど「どこに何を相談すればいいのかわからない・・・」と悩まれていませんか?

情報化時代となり、1人ひとりがパソコンやスマホを持つようになり、パソコン・スマホは今では生活必需品のひとつです。

にもかかわらず、パソコンやスマホでトラブルが発生したとき、サポートセンターはいつまでたってもつながらない。電話がつながっても機器のトラブルサポートばかりで、本当に「困っている」ことのサポートはしてくれない。

いま本当に必要なサポートは、パソコン・スマホのトラブル解決ではなく「やりたいこと」ができずに「困っている」ことの解決ではないですか?

「困った」が「よかった」になるまでトータルサポートします。

ITサポートSORA
ネットワークスペシャリスト
関口 剛史

はじめまして。ITサポートSORAの関口剛史です。

ITサポートSORAでは、単にパソコン・スマートフォンのトラブルを解決するだけではなく、お客様の「困った」を「よかった」まで解決することをコンセプトに、お客様に寄り添ったIT・パソコンのサポートを提供しております。

「ネットワークスペシャリスト」国家資格(合格率10%未満)を有する高い技術力と、誰にでもわかりやすいコミュニケーションを通じて、お客様の問題が解決するまでトータルでサポートいたします。

埼玉県・東京都を中心とした訪問サポートを行うとともに、日本全国でリモートサポートも行っています。

個人のお客様から、情報システム部門を持たないベンチャー企業や中小企業まで、幅広くサポートしています。

お客様のお話を伺った後、問題解決に向けた具体的なサポートプランをご提案をさせていただきます。

パソコン・ITに関する問題やトラブルでお困りの際は、お気軽にご相談ください。

文京区へ訪問してトータルサポートします。

ご相談・お見積もりは無料です。

東京都文京区 パソコンサポートの詳細

東京都 IT・パソコンサポート

ご自宅・事務所への「訪問サポート」、インターネットを利用した「リモートサポート」からお選びください。
※リモートサポートは、インターネットにつながっているパソコンが対象です。

  • 訪問サポートはご自宅・会社に伺いサポートします。料金は「サポート基本料金(時間)」+「訪問先料金」となります。
  • リモートサポートはインターネットを利用して遠隔操作でサポートします。日本全国訪問料無料です。
  • お客様のお話を伺った後、サポート料金のお見積を事前にお伝えします。
  • ご相談・お見積までは無料ですので、お気軽にお問い合わせください。
  • トラブルが解決できなかったとき、サポート基本料金は無料です。

訪問サポート

サポート料金(時間)

  • 1時間:5,500円(税込み)
    • 以降30分ごと:2,750円

訪問料金

  • 文京区:6,600円

文京区以外の方はエリア別訪問料金をご確認ください。

リモートサポート

サポート料金(時間)

  • 30分:3,300円(税込み)
    • 以降30分ごと:2,750円

訪問料金

  • 0円

パソコンサポート料金の例

多くのパソコンサポートでは、出張費+設定項目毎に料金設定がされているためサポート料金が高額になりますが、ITサポートSORAでは作業時間で料金設定をしております。

例えば、パソコンセットアップ+メール設定+プリンタ設定の3つのご依頼でも2時間11,000円+訪問料になります。

インターネットにつながらない

サポート料金:12,100円
・サポート料金:60分|5,500円
・訪問料金:文京区|6,600円

新しいPCのセットアップ

サポート料金:17,600円
・サポート料金:120分|11,000円
・訪問料金:文京区|6,600円

Outlookが起動しない

リモートサポート料金:6,050円
・サポート料金:60分|6,050円
・訪問料金:0円

お支払い方法

ITサポート作業終了後にサポート料金をお支払いください。

  • 現金
  • 銀行振り込み(三井住友銀行)
    • 請求書払いも可能
    • インボイス未登録のため区分記載請求書となります
    • 振り込み手数料はご負担ください
  • PayPayスマホ決済
  • 各種クレジットカード
  • 各種電子決済(ID・QUICKPay・Suicaなど)

品質保証

ITサポートサービスは2週間の品質保証付きです。

サポート終了後に同様のトラブルが発生した場合は無料で対応いたします。

サポートの流れ

STEP
まずはご相談ください。

今のお困りごと、問題点などを、電話・メール・LINEなどでご相談ください。
電話応答できない場合は、留守番電話にメッセージをお願いします。折り返しご連絡します。

STEP
サポート方針の提案と決定

お客様のお話をお伺いしたうえで、訪問 or リモート、サポート費用についてご提案します。
サポートの可否についてご判断いただき、サポート日時について調整します。

STEP
サポート実施

訪問 or リモートで、お客様の「困った」が「よかった」になるまでサポートします。

その他、日頃気になることなどがありましたら遠慮なくご相談ください。

STEP
確認とお支払い

サポート終了後、動作確認等をお願いします。

問題ないことをご確認のうえで、お支払いをお願いいたします。

よくある質問

直ぐに対応可能ですか?

極力早い段階でのサポートを心がけておりますが、先にご依頼いただいているお客様を優先するため、ご連絡いただいても直ぐに対応できないことがあります。ご相談内容とその時の状況により変りますので、まずはお問合せください。

サポート料金のクレジットカード決済・銀行振込み・請求書払いはできますか

各種お支払い方法に対応しております。御社の支払規定でお振込みください。詳細はご相談ください。

お客様の声

事務所のパソコントラブルサポート(H.L様|東京都練馬区)

関口様
おはようございます。
昨日は遅くまでありがとうございました。
事務所のパソコンで困っていたことを次々、解決していただき大変助かりました。
共有フォルダへのアクセス手順もありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。

IT・パソコンサポートの事例

最近のIT・パソコンサポートの事例をご紹介します。

IT・パソコンサポートのご相談・申し込み先

最初にお客様の話を聞かせていただいたうえで、お客様にあったITサポートの提案とお見積もりをします。

ご相談とご提案までは無料ですので「困った」「わからない」ことをお気軽にご相談ください。

予約状況

訪問・リモートサポートのご依頼は「予約あり」以外の日時でご予約いただけます。

「予約あり」の時間帯は電話に応答できないことがありますので、留守番電話・メール・LINE・フォームよりお問い合わせください。