こんなことでお困りではありませんか？
- 「新しいパソコンに買い換えたいけれど、設定が不安…」
- 「パソコンが起動しない」
- 「Outlookが開かない・エラーが出る」
- 「Wi-Fiが不安定で、ネットにつながらない」
- 「とにかくよくわからないけど、誰かに相談したい…」
でも、「どこに何を相談すればいいのかわからない」と、お悩みではありませんか？
今や、パソコンやスマートフォンは一人ひとりにとっての生活必需品。
それなのに、トラブルが起きたとき、サポートセンターはなかなかつながらない…。やっとつながっても、機器の故障や操作の説明ばかりで、本当に「困っていること」そのものには応えてくれない。
本当に必要なのは、トラブルの対処ではなく「やりたいことができずに困っている状態」を根本から解決することではないでしょうか？
「困った」が「よかった」になるまでトータルサポートします。
ITサポートSORA
ネットワークスペシャリスト
関口 剛史
はじめまして。ITサポートSORAの関口剛史です。
ITサポートSORAでは、パソコンやスマートフォンのトラブルを単に解決するだけでなく、お客様の「困った」を「よかった」までサポートすることをコンセプトに、寄り添いながら丁寧なサポートを提供しております。
私は、合格率10％未満の国家資格「ネットワークスペシャリスト」を保有しており、高度な技術力と、誰にでもわかりやすいコミュニケーションを通じて、問題が解決するまでトータルでサポートいたします。
埼玉県ふじみ野市を中心として、江戸川区をはじめとする近隣地域へも訪問サポートを行っております。また、全国対応のリモートサポートもご利用いただけます。
個人のお客様から、情報システム部門を持たないベンチャー企業や中小企業まで、幅広いお客様にご利用いただいております。
まずはじっくりとお話を伺い、お客様に最適なサポートプランをご提案いたします。
パソコンやITに関するお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
ご相談・お見積もりは無料です。
東京都江戸川区 パソコンサポートの詳細
江戸川区への訪問サポート料金
サポート料金（時間）
- 1時間：5,500円（税込み）
- 以降30分ごと：2,750円
訪問料金
- 江戸川区：6,600円
- 訪問サポートはご自宅・会社に伺いサポートします。
- 料金は「サポート基本料金（時間）」＋「訪問先料金」となります。
江戸川区以外の方はエリア別訪問料金をご確認ください。
リモートサポート料金
サポート料金（時間）
- 30分：3,300円（税込み）
- 以降30分ごと：2,750円
訪問料金
- 0円
- リモートサポートはインターネットを利用して遠隔操作でパソコンサポートをします。
- インターネットにつながっているパソコンが対象です。
江戸川区のパソコンサポート料金例
多くのパソコンサポートでは、出張費＋設定項目毎に料金設定がされているためサポート料金が高額になりますが、ITサポートSORAでは作業時間で料金設定をしております。
例えば、パソコンセットアップ＋メール設定＋プリンタ設定の3つのご依頼の場合、江戸川区に訪問し設定作業2時間で17,600円（税込み）となります。※パソコンの状況より作業時間は変わりますので詳しくはお問合せください。
インターネットにつながらない
サポート料金：12,100円
・サポート料金：60分｜5,500円
・訪問料金：江戸川区｜6,600円
新しいPCのセットアップ
サポート料金：17,600円
・サポート料金：120分｜11,000円
・訪問料金：江戸川区｜6,600円
Outlookが起動しない
リモートサポート料金：6,050円
・サポート料金：60分｜6,050円
・訪問料金：0円
お支払い方法
ITサポート作業終了後にサポート料金をお支払いください。
- 現金
- 銀行振り込み（三井住友銀行）
- 請求書払いも可能
- インボイス未登録のため区分記載請求書となります
- 振り込み手数料はご負担ください
- PayPayスマホ決済
- 各種クレジットカード
- 各種電子決済（ID・QUICKPay・Suicaなど）
品質保証
ITサポートサービスは2週間の品質保証付きです。
サポート終了後に同様のトラブルが発生した場合は無料で対応いたします。
サポートの流れ
今のお困りごと、問題点などを、電話・メール・LINEなどでご相談ください。
電話応答できない場合は、留守番電話にメッセージをお願いします。折り返しご連絡します。
お客様のお話をお伺いしたうえで、訪問 or リモート、サポート費用についてご提案します。
サポートの可否についてご判断いただき、サポート日時について調整します。
訪問 or リモートで、お客様の「困った」が「よかった」になるまでサポートします。
その他、日頃気になることなどがありましたら遠慮なくご相談ください。
サポート終了後、動作確認等をお願いします。
問題ないことをご確認のうえで、お支払いをお願いいたします。
よくある質問
- 直ぐに対応可能ですか？
-
極力早い段階でのサポートを心がけておりますが、先にご依頼いただいているお客様を優先するため、ご連絡いただいても直ぐに対応できないことがあります。ご相談内容とその時の状況により変りますので、まずはお問合せください。
- サポート料金のクレジットカード決済・銀行振込み・請求書払いはできますか？
-
各種お支払い方法に対応しております。御社の支払規定でお振込みください。詳細はご相談ください。
お客様の声
パソコンの入れ替え・メールデータの移行も安心してお任せできました（江戸川区・株式会社H様）
業務用のパソコンが古くなってきたため買い替えを検討していたのですが、メールデータや業務ファイルが大量にあり、「本当にスムーズに移行できるのか？」という不安がありました。
自社では専門的なことが分からず、間違えてデータを消してしまったらと思うと手を出せずにいたところ、ITサポートSORAさんを見つけ、訪問サポートをお願いしました。
結果、お願いして本当に正解でした。
メールソフトの設定や旧パソコンからのデータ移行、プリンターの再接続に至るまで、業務が止まらないよう配慮しながら丁寧に対応してくださいました。
特にOutlookのメールデータ移行では、「どこに保存されているのかも分からない」という状態から、的確に作業を進めていただき、すべての過去メールも無事に引き継ぐことができました。
作業中もこちらの質問に一つひとつ丁寧に答えてくださり、安心感がありました。
今後も定期的なITサポートをお願いしたいと思っています。
Wi-Fiルーターの交換が自力では難しく、助けていただきました（江戸川区・T.N様）
インターネットの調子が悪くなってきたため、自分で新しいWi-Fiルーターを購入したのですが、いざ交換しようとすると何をどう接続すればよいか分からず…。
設定方法の説明書も難しくて、完全にお手上げ状態でした。
そんな時にネットでITサポートSORAさんを見つけ、すぐに電話をしてみたところ、翌日訪問していただけることに。
到着後は、配線の確認からルーターの初期設定、接続テストまでとてもスムーズに対応していただきました。
スマホやパソコン、テレビなどすべての機器も新しいWi-Fiに接続してくださり、「何か他に気になることはありませんか？」と聞いてくださる親切な対応に感激しました。
おかげさまで今では家中どこでも快適にインターネットが使えています。
「困ったらお願いできる人がいる」という安心感は本当にありがたいです。
IT・パソコンサポートの事例
最近のIT・パソコンサポートの事例をご紹介します。
東京都江戸川区 IT・パソコンサポートのご相談・申し込み先
最初にお客様の話を聞かせていただいたうえで、お客様にあったITサポートの提案とお見積もりをします。
ご相談とご提案までは無料ですので「困った」「わからない」ことをお気軽にご相談ください。
ご相談・お問い合わせ
LINEでのお問い合わせ・ご相談は「ITサポート SORA LINEアカウント」の友だち追加をお願いします。
スマホの方は「友だち追加」ボタンをクリックするかQRコートを撮影してください。
友だち追加後メッセージが届きますので、お問い合わせは際は以下の内容を必ずご連絡ください。折り返しご連絡します。
- お名前
- 電話番号
- 住所（都道府県まで）
- 相談内容（簡単で結構です。）
LINE ID:@iwa5840s
問合せフォーム
※必要事項の入力をお願いします。折り返しご連絡いたします。