こんなことでお困りではありませんか？
- 「新しいパソコンに買い換えたいけれど、設定が不安…」
- 「パソコンが起動しない」
- 「Outlookが開かない・エラーが出る」
- 「Wi-Fiが不安定で、ネットにつながらない」
- 「とにかくよくわからないけど、誰かに相談したい…」
でも、「どこに何を相談すればいいのかわからない」と、お悩みではありませんか？
今や、パソコンやスマートフォンは一人ひとりにとっての生活必需品。
それなのに、トラブルが起きたとき、サポートセンターはなかなかつながらない…。やっとつながっても、機器の故障や操作の説明ばかりで、本当に「困っていること」そのものには応えてくれない。
本当に必要なのは、トラブルの対処ではなく「やりたいことができずに困っている状態」を根本から解決することではないでしょうか？
「困った」が「よかった」になるまでトータルサポートします。
ITサポートSORA
ネットワークスペシャリスト
関口 剛史
はじめまして。ITサポートSORAの関口剛史です。
ITサポートSORAでは、パソコンやスマートフォンのトラブルを単に解決するだけでなく、お客様の「困った」を「よかった」までサポートすることをコンセプトに、寄り添いながら丁寧なサポートを提供しております。
私は、合格率10％未満の国家資格「ネットワークスペシャリスト」を保有しており、高度な技術力と、誰にでもわかりやすいコミュニケーションを通じて、問題が解決するまでトータルでサポートいたします。
埼玉県ふじみ野市を中心として、江東区をはじめとする近隣地域へも訪問サポートを行っております。また、全国対応のリモートサポートもご利用いただけます。
個人のお客様から、情報システム部門を持たないベンチャー企業や中小企業まで、幅広いお客様にご利用いただいております。
まずはじっくりとお話を伺い、お客様に最適なサポートプランをご提案いたします。
パソコンやITに関するお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
ご相談・お見積もりは無料です。
東京都江東区 パソコンサポートの詳細
江東区への訪問サポート料金
サポート料金（時間）
- 1時間：5,500円（税込み）
- 以降30分ごと：2,750円
訪問料金
- 江東区：6,600円
- 訪問サポートはご自宅・会社に伺いサポートします。
- 料金は「サポート基本料金（時間）」＋「訪問先料金」となります。
江東区以外の方はエリア別訪問料金をご確認ください。
リモートサポート料金
サポート料金（時間）
- 30分：3,300円（税込み）
- 以降30分ごと：2,750円
訪問料金
- 0円
- リモートサポートはインターネットを利用して遠隔操作でパソコンサポートをします。
- インターネットにつながっているパソコンが対象です。
江東区のパソコンサポート料金例
多くのパソコンサポートでは、出張費＋設定項目毎に料金設定がされているためサポート料金が高額になりますが、ITサポートSORAでは作業時間で料金設定をしております。
例えば、パソコンセットアップ＋メール設定＋プリンタ設定の3つのご依頼の場合、江東区に訪問し設定作業2時間で17,600円（税込み）となります。※パソコンの状況より作業時間は変わりますので詳しくはお問合せください。
インターネットにつながらない
サポート料金：12,100円
・サポート料金：60分｜5,500円
・訪問料金：江東区｜6,600円
新しいPCのセットアップ
サポート料金：17,600円
・サポート料金：120分｜11,000円
・訪問料金：江東区｜6,600円
Outlookが起動しない
リモートサポート料金：6,050円
・サポート料金：60分｜6,050円
・訪問料金：0円
お支払い方法
ITサポート作業終了後にサポート料金をお支払いください。
- 現金
- 銀行振り込み（三井住友銀行）
- 請求書払いも可能
- インボイス未登録のため区分記載請求書となります
- 振り込み手数料はご負担ください
- PayPayスマホ決済
- 各種クレジットカード
- 各種電子決済（ID・QUICKPay・Suicaなど）
品質保証
ITサポートサービスは2週間の品質保証付きです。
サポート終了後に同様のトラブルが発生した場合は無料で対応いたします。
サポートの流れ
今のお困りごと、問題点などを、電話・メール・LINEなどでご相談ください。
電話応答できない場合は、留守番電話にメッセージをお願いします。折り返しご連絡します。
お客様のお話をお伺いしたうえで、訪問 or リモート、サポート費用についてご提案します。
サポートの可否についてご判断いただき、サポート日時について調整します。
訪問 or リモートで、お客様の「困った」が「よかった」になるまでサポートします。
その他、日頃気になることなどがありましたら遠慮なくご相談ください。
サポート終了後、動作確認等をお願いします。
問題ないことをご確認のうえで、お支払いをお願いいたします。
よくある質問
- 直ぐに対応可能ですか？
-
極力早い段階でのサポートを心がけておりますが、先にご依頼いただいているお客様を優先するため、ご連絡いただいても直ぐに対応できないことがあります。ご相談内容とその時の状況により変りますので、まずはお問合せください。
- サポート料金のクレジットカード決済・銀行振込み・請求書払いはできますか？
-
各種お支払い方法に対応しております。御社の支払規定でお振込みください。詳細はご相談ください。
お客様の声
停電後、全パソコンがネットにつながらない…原因を突き止めてもらい、即復旧（江東区・事務所ご担当者様）
ある日突然、事務所の全パソコンがインターネットにまったくつながらなくなり、仕事が完全にストップしてしまいました。
前日に停電があったので、それが原因かと思い自分なりに再起動などを試みたのですが、改善せず…。
すぐに「江東区 パソコン トラブル」で検索し、ITサポートSORAさんを見つけました。
お電話して状況をお伝えしたところ、緊急対応で駆けつけていただけることになり、非常に助かりました。
現地で確認していただいたところ、Wi-Fiルーターの設定に問題がり停電後つながらなくなったことが判明。
手際よくネットワーク設定を行っていただき、すべてのパソコンが元通りネットに接続できるようになりました。
「一刻も早く復旧したい」というこちらの焦りにも寄り添ってくださり、説明も丁寧で分かりやすく、本当に安心感がありました。
今後も何かあれば、迷わずお願いしたいと思っています。ありがとうございました！
OfficeFamilyの導入と全PCへのインストールをサポートしてもらいました（江東区・法人ご担当者様）
社内のパソコンすべてにOfficeを導入しようと「Office Family」を購入しましたが、実際には「どこにどうインストールすればいいのか」「ライセンスの管理はどうするのか」などが全くわからず、作業が進まず困っていました。
そんなとき、以前別件でお世話になったITサポートSORAさんを思い出し、相談させていただきました。
すぐに訪問の日程を調整してくださり、当日はすべてのパソコンの状況を丁寧に確認いただいたうえで、Office FamilyのMSアカウント設定、ライセンスの紐づけ、インストール、動作確認までを一台ずつ対応していただきました。
社員それぞれの使い方に合わせたアドバイスもしていただき、ただのインストール作業ではなく「実際に使える状態にしていただいた」ことが本当にありがたかったです。
これでようやく業務のIT環境が整い、安心して仕事に集中できます。今後も継続的にお願いしたいと思っています！
IT・パソコンサポートの事例
最近のIT・パソコンサポートの事例をご紹介します。
東京都江東区 IT・パソコンサポートのご相談・申し込み先
最初にお客様の話を聞かせていただいたうえで、お客様にあったITサポートの提案とお見積もりをします。
ご相談とご提案までは無料ですので「困った」「わからない」ことをお気軽にご相談ください。
ご相談・お問い合わせ
LINEでのお問い合わせ・ご相談は「ITサポート SORA LINEアカウント」の友だち追加をお願いします。
スマホの方は「友だち追加」ボタンをクリックするかQRコートを撮影してください。
友だち追加後メッセージが届きますので、お問い合わせは際は以下の内容を必ずご連絡ください。折り返しご連絡します。
- お名前
- 電話番号
- 住所（都道府県まで）
- 相談内容（簡単で結構です。）
LINE ID:@iwa5840s
問合せフォーム
※必要事項の入力をお願いします。折り返しご連絡いたします。