こんなことでお困りではありませんか？
- 「新しいパソコンに買い換えたいけれど、設定が不安…」
- 「パソコンが起動しない」
- 「Outlookが開かない・エラーが出る」
- 「Wi-Fiが不安定で、ネットにつながらない」
- 「とにかくよくわからないけど、誰かに相談したい…」
でも、「どこに何を相談すればいいのかわからない」と、お悩みではありませんか？
今や、パソコンやスマートフォンは一人ひとりにとっての生活必需品。
それなのに、トラブルが起きたとき、サポートセンターはなかなかつながらない…。やっとつながっても、機器の故障や操作の説明ばかりで、本当に「困っていること」そのものには応えてくれない。
本当に必要なのは、トラブルの対処ではなく「やりたいことができずに困っている状態」を根本から解決することではないでしょうか？
「困った」が「よかった」になるまでトータルサポートします。
ITサポートSORA
ネットワークスペシャリスト
関口 剛史
はじめまして。ITサポートSORAの関口剛史です。
ITサポートSORAでは、パソコンやスマートフォンのトラブルを単に解決するだけでなく、お客様の「困った」を「よかった」までサポートすることをコンセプトに、寄り添いながら丁寧なサポートを提供しております。
私は、合格率10％未満の国家資格「ネットワークスペシャリスト」を保有しており、高度な技術力と、誰にでもわかりやすいコミュニケーションを通じて、問題が解決するまでトータルでサポートいたします。
埼玉県ふじみ野市を中心として、渋谷区をはじめとする近隣地域へも訪問サポートを行っております。また、全国対応のリモートサポートもご利用いただけます。
個人のお客様から、情報システム部門を持たないベンチャー企業や中小企業まで、幅広いお客様にご利用いただいております。
まずはじっくりとお話を伺い、お客様に最適なサポートプランをご提案いたします。
パソコンやITに関するお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
ご相談・お見積もりは無料です。
東京都渋谷区 パソコンサポートの詳細
渋谷区への訪問サポート料金
サポート料金（時間）
- 1時間：5,500円（税込み）
- 以降30分ごと：2,750円
訪問料金
- 渋谷区：6,600円
- 訪問サポートはご自宅・会社に伺いサポートします。
- 料金は「サポート基本料金（時間）」＋「訪問先料金」となります。
渋谷区以外の方はエリア別訪問料金をご確認ください。
リモートサポート料金
サポート料金（時間）
- 30分：3,300円（税込み）
- 以降30分ごと：2,750円
訪問料金
- 0円
- リモートサポートはインターネットを利用して遠隔操作でパソコンサポートをします。
- インターネットにつながっているパソコンが対象です。
渋谷区のパソコンサポート料金例
多くのパソコンサポートでは、出張費＋設定項目毎に料金設定がされているためサポート料金が高額になりますが、ITサポートSORAでは作業時間で料金設定をしております。
例えば、パソコンセットアップ＋メール設定＋プリンタ設定の3つのご依頼の場合、渋谷区に訪問し設定作業2時間で17,600円（税込み）となります。※パソコンの状況より作業時間は変わりますので詳しくはお問合せください。
インターネットにつながらない
サポート料金：12,100円
・サポート料金：60分｜5,500円
・訪問料金：渋谷区｜6,600円
新しいPCのセットアップ
サポート料金：17,600円
・サポート料金：120分｜11,000円
・訪問料金：渋谷区｜6,600円
Outlookが起動しない
リモートサポート料金：6,050円
・サポート料金：60分｜6,050円
・訪問料金：0円
お支払い方法
ITサポート作業終了後にサポート料金をお支払いください。
- 現金
- 銀行振り込み（三井住友銀行）
- 請求書払いも可能
- インボイス未登録のため区分記載請求書となります
- 振り込み手数料はご負担ください
- PayPayスマホ決済
- 各種クレジットカード
- 各種電子決済（ID・QUICKPay・Suicaなど）
品質保証
ITサポートサービスは2週間の品質保証付きです。
サポート終了後に同様のトラブルが発生した場合は無料で対応いたします。
サポートの流れ
今のお困りごと、問題点などを、電話・メール・LINEなどでご相談ください。
電話応答できない場合は、留守番電話にメッセージをお願いします。折り返しご連絡します。
お客様のお話をお伺いしたうえで、訪問 or リモート、サポート費用についてご提案します。
サポートの可否についてご判断いただき、サポート日時について調整します。
訪問 or リモートで、お客様の「困った」が「よかった」になるまでサポートします。
その他、日頃気になることなどがありましたら遠慮なくご相談ください。
サポート終了後、動作確認等をお願いします。
問題ないことをご確認のうえで、お支払いをお願いいたします。
よくある質問
- 直ぐに対応可能ですか？
-
極力早い段階でのサポートを心がけておりますが、先にご依頼いただいているお客様を優先するため、ご連絡いただいても直ぐに対応できないことがあります。ご相談内容とその時の状況により変りますので、まずはお問合せください。
- サポート料金のクレジットカード決済・銀行振込み・請求書払いはできますか？
-
各種お支払い方法に対応しております。御社の支払規定でお振込みください。詳細はご相談ください。
お客様の声
パソコンが突然起動しなくなり焦っていたところ、的確なアドバイスをいただきました（渋谷区・H.N様）
ある日、突然パソコンの電源を入れても起動せず、画面は真っ暗なまま…。
仕事のデータも入っていて、とにかく焦って「どうしたらいいのか」と不安な気持ちでITサポートSORAさんに相談しました。
すぐに訪問してくださり、状態を丁寧に確認していただいたところ、ハードディスクの故障が原因とのこと。なんとかデータは救出できました。
さらに、使用していたパソコンがかなり古いモデルだったため、修理よりも買い替えを検討したほうが良いというアドバイスも受けました。
「今後、どういった使い方をするか」に合わせて、新しいパソコン選びのポイントや、移行作業についてもわかりやすく説明していただき、とても納得のいく判断ができました。
無理に修理を進めるのではなく、状況を踏まえた提案をしていただけたことが、非常に信頼できる対応だと感じました。
パソコンのことで困ったときは、またお願いしたいと思います。
最初はDropboxの相談から。今では安心して何でもお願いできる存在です（渋谷区・S.K様）
最初にITサポートSORAさんにお願いしたのは、Dropboxの同期エラーについての相談でした。
「ちょっとしたことでも聞いていいのかな…」と思いながら問い合わせたのですが、非常に丁寧でわかりやすく対応していただき、初回のリモートサポートでしっかりと解決していただきました。
そのやりとりを通じて「この方なら信頼できる」と思い、それ以来、パソコンの不具合や新しい機器の設定など、ITに関することはすべてお願いしています。
毎回、こちらのレベルに合わせた説明をしてくれるのでとても安心できますし、何かあった時にすぐ頼れる存在がいることは、本当に心強いです。
今では「何かあったらまず関口さんに相談しよう」が合言葉になっています。
これからもよろしくお願いいたします。
IT・パソコンサポートの事例
最近のIT・パソコンサポートの事例をご紹介します。
東京都渋谷区 IT・パソコンサポートのご相談・申し込み先
最初にお客様の話を聞かせていただいたうえで、お客様にあったITサポートの提案とお見積もりをします。
ご相談とご提案までは無料ですので「困った」「わからない」ことをお気軽にご相談ください。
ご相談・お問い合わせ
LINEでのお問い合わせ・ご相談は「ITサポート SORA LINEアカウント」の友だち追加をお願いします。
スマホの方は「友だち追加」ボタンをクリックするかQRコートを撮影してください。
友だち追加後メッセージが届きますので、お問い合わせは際は以下の内容を必ずご連絡ください。折り返しご連絡します。
- お名前
- 電話番号
- 住所（都道府県まで）
- 相談内容（簡単で結構です。）
LINE ID:@iwa5840s
問合せフォーム
※必要事項の入力をお願いします。折り返しご連絡いたします。