ITトータルサポート

お客様の「困った」を解決します。

パソコンでトラブルが起きたとき、サポートセンターに電話しようと思っても電話番号が見つからない。

パソコンの不具合状況をオペレーターに伝えても「パソコンには問題ありません」と言われてしまう。

新しくスマホに買換えても、基本的な操作方法がわかない。

毎月高い通信料を支払っていても、スマホでも電話とメールしか使えない。

「スマホに変えなければよかった・・・」と後悔をしてしまう。

パソコンやスマホがわからなくて困っているのに、パソコンやスマホという道具のサポートばかり。

本当に困っているお客様自身のことを誰もサポートしていない。

これが今の情報化社会の現状です。

情報化とIT化はこれからも進歩していきます。

色々な物やサービスがネットワークがつながりはじめ、パソコンやスマホなどのITシステムが使えないと不便な社会になっていき、更にデジタルデバイド(情報格差)も広がります。

これからの情報化社会で必要なことは、誰もが安心してITシステムを使えるようになることであり、使う人に寄り添ったITサポートではないでしょうか。

お客様に寄り添ったITサポートをします。

ITサポート SORA では、お客様1人ひとりに寄り添いながらパソコン・スマホの「困った!」を解決します。

また、パソコン・スマホで「やってみたい!」ことをサポートします。

まずは、お客様のお話をそのままお聞かせください。

当店に寄せられる相談事例をご紹介します。

  • パソコンが動かなくなったので解決してほしい
  • 破損したハードディスクのデータを救出してほしい
  • メールが送信できなくなったので解決してほしい
  • パソコンを買換えたいのでデータを移行してほしい
  • 自宅でWi-Fi(無線LAN)を使えるようにしてほしい
  • e-Taxで確定申告をしたい
  • スマホをはじめてみたい
  • スマホの料金プランを見直しランニングコストを抑えたい
  • パソコンとスマホでアドレス帳とスケジュールを同期させたい
  • 自社のホームページを修正・更新してほしい

などなど

当店では、お客様のお話を聞かせていただいたうえでお客様にあったITサポートのご提案をします。

ITトータルサポート料金

私が担当します

一般的なパソコンサポートは、パソコンのトラブル内容に対して料金設定がされていますが、当店ではお客様にあったITサポートを行なうため、お客様のお話を聞かせていただいたうえでご提案とお見積をいたします。

もちろん、ご相談と見積までは無料です。

当店は埼玉県ふじみ野市にありますので「ふじみ野市・川越市・富士見市・三芳町」は出張料無料でサポートします。

また、リモートサポートも行なっております。

パソコンやスマホがインターネットにつながっていれば、出張料無料でその場ですぐにリモートサポートいたします。

ITサポートの基本料金は以下のとおりです。

ITサポート基本料金 3,000円~

お支払いはサポート終了後に以下の方法からお選びいただけます。

  • 現金払い(現地対応の場合)
  • 銀行振り込み(三井住友銀行)
  • Paypalインターネット決済

サポート内容により、出張料・サポート料金は変わりますので、まずはお気軽にお問い合せください。

ITトータルサポートの申し込みの流れ

  1. 下記「ITサポート申し込みフォーム」よりお問い合せください。
  2. 当店より「電話」にて折り返しご連絡します。お客様のお話をお聞かせください。
  3. お話を伺ったうえで、問題解決の提案と見積をします。
  4. 見積をご了承いただけましたらITサポート作業を行ないます。
  5. サポート作業完了後、サポート料をお支払いください。

ITトータルサポートの詳細

名 称 ITトータルサポート
内 容 ITに関する「困った」の解決と「やってみたい」のトータルサポート
場 所 ・ご自宅などでのリモートサポート
・ふじみ野市を中心として埼玉・東京地域での出張サポート
※ふじみ野市・川越市・富士見市・リモートサポートは出張料無料です。
料 金 1回 3,000円~(税込み)
※お客様のお話を聞かせていただいた後、サポート料金のお見積します。
お支払い方法 ITサポート終了後のお支払い
・現金払い(出張サポートのみ)
・銀行振り込み
・Paypalクレジット決済
返金保障 ※ITサポート終了時、お客様の問題を解決できなかった場合はサポート料金を返金致します。

ITトータルサポートの申し込み・お問い合せ

ITサポートサービスのお申込み・お問い合わせは、お電話か下記のフォームよりご連絡ください。折り返し担当者より電話にてご連絡をいたします。

電話番号

お電話でお問い合わせいただく際のお願い
※お電話での受付時間 9:00~20:00です。
※電話に応答できない場合は大変お手数ですが留守番電話へメッセージをお願い致します。折り返しご連絡致します。
※セールス目的に電話はご遠慮ください。

申し込みフォーム

 

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折り返しの連絡時間 当店より折り返しご連絡します。ご希望の日時がある場合はご指定ください。

■希望日

■希望時間帯
ITサポートを受ける目的
PCのトラブル内容など(簡単で結構です。)