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Office付きPCを買ったのに使えない――Microsoft Office 2024認証仕様の落とし穴
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市の ITサポートSORA の関口です。 私は日々、さまざまなお客様からパソコンやITシステムに関するご相談を受け、サポートを行っ... -
AIに聞いた結果、パソコントラブルが悪化する理由
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市の ITサポートSORA の関口です。 私は日々、パソコンやシステムトラブルのご相談を受け、問題解決のサポートをしていますが、... -
【Windows 11】NAS上のPDFがプレビュー表示されない原因と対処法（共有フォルダ対応）
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市の ITサポートSORA の関口です。 先日、都内のお客様から 「パソコンをWindows 11に買い替えたら、ファイルエクスプローラーで... -
GmailのPOP3受信が2026年に終了｜会社メールはどうなる？今すぐできる対策を解説
皆さん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市の ITサポートSORA の関口です。 12月に入り、GmailのPOP3受信に関するトラブルのサポート依頼が増えてきました。そして、ご相談... -
Windows11セットアップでワイヤレスキーボード・マウスが使えない時のチェックポイント
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市の ITサポートSORAの関口 です。 最近、Windows11パソコンのセットアップでお客様先に伺う機会が増えています。 その中で特に... -
Windows10が古くてWindows11に更新できない時の対処法｜実際に解決したサポート事例
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市の ITサポート SORA の関口です。 Windows10 のサポート終了に伴い、Windows11 へのアップデートを行う方が増えてきています。... -
Office 2024 にサインインしても2019になる？ライセンスエラーやOutlookがない時の対処法
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市の ITサポートSORA の関口です。 Windows 10 のサポート終了に伴い、Windows 11 パソコンへの買い替えが進んでいます。 それに... -
Windows11 アップデートできない原因は通信エラー？IPv6を無効化して解決した事例
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 Windows10 のサポートは 2025年10月14日に終了しました。 それに伴い、 Windows11 搭載パソコン... -
Windows11で突然ネットにつながらない！原因はIPv6通信の不具合トラブルサポート
みなさん、こんにちは。埼玉県ふじみ野市の ITサポートSORA の関口です。 最近、「Windows11で突然インターネットにつながらなくなった」というご相談が増えています。 ... -
Word・Excel・Outlookが起動しない？Office Professional Plus 2019 ライセンスエラー問題と解決案
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市の ITサポートSORA の関口です。 2025年9月末頃から「Excel や Outlook がライセンス認証画面を求められ、使用できなくなった...