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SORAについて

    • 2023年3月25日
    • 2023年3月25日

    Windows11でNAS 共有フォルダにアクセスできないトラブル

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORA 関口です。 Windows11を使用する方も増えていると思いますが、Windows11は同じバージョンでもOSビルドの違いにより異なる動きをすることがあります。 先日、新規セットアップしたWindows11 ProでNAS(ファイルサー […]

    • 2023年3月5日
    • 2023年3月5日

    OneDriveとOutlookで不具合が起こる理由と対策

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口剛史です。 2023年になってから「Outlookが起動しない等」のOutlook関連のトラブル相談が数多くあり、リモートサポートで対応したところ、すべてOneDriveのバックアップ機能が原因でした。 以前よりOutlookとOn […]

    • 2023年2月25日
    • 2023年2月25日

    身体が不自由な方へのiPadトラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 先日、身体が不自由な方から「iPadが使えなくなったので見て欲しい」とのご相談があり、お客様宅に訪問し、iPadを使えるように再設定させていただきました。 今回のサポートをとおして、私自身いろいろな事を感じましたので、サポー […]

    • 2023年2月15日
    • 2023年2月15日

    中小企業でのWindows11パソコンの買い替えサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 Windows11がリリースされてから約1年。 そろそろ会社でもWindows11を検討されている方も多いのではないでしょうか。 しかし、会社では業務ソフトが使われいることが多く「Windows11にしても業務で使えるか不安 […]

    • 2023年2月5日
    • 2023年2月5日

    パソコンサポート詐欺広告にご注意を

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 インターネット上では「パソコンに不具合があります」と偽りパソコンサポートを案内する「パソコンサポート詐欺広告」があります。 この詐欺広告は、一般的なサイトを見ていても表示されることがあります。 先日、近所のお客様から「パソコ […]

    • 2023年2月5日
    • 2023年2月5日

    自宅LAN内の共有フォルダへのVPNアクセスサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 クラウドストレージサービスが一般化され、データをクラウドに預けている方も多いのではないでしょうか。 しかし、クラウドストレージはデータ保存容量が増えると毎月の料金が高くなる傾向にあります。 そのため、動画や大量な音楽データな […]

    • 2023年1月16日
    • 2023年1月21日

    「Microsoft EdgeでPDFが印刷できない」トラブルの解決方法

    みんさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 本日、お客様から「Microsoft EdgeブラウザでPDFが印刷できなくなった」との相談をいただきました。 調査した結果、Edgeのバージョンアップ?後にプリンター名に日本語(全角)が含まれている環境で印刷すると印刷プレ […]

    • 2023年1月5日
    • 2023年2月5日

    プリンタ(複合機)の設置・設定サポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 年末はプリンタを使う機会が増えます。 先日、都内のご高齢のお客様より「年賀状を印刷するためにプリンタ(複合機)を購入したため、プリンタの設置と使い方を教えてほしい」とのご依頼をいただきました。 最近のプリンタは高機能のため設 […]

    • 2023年1月5日
    • 2023年1月5日

    32bit パソコンの購入サポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 最近はWindows11の64bitパソコンが主流となっていますが、古いアプリケーションだとWindows11の64bitでは動かないことがあります。 先日お客様より「古いアプリケーションを使いたいので32bitパソコンの購 […]

    • 2022年12月25日
    • 2022年12月26日

    「Windows10からWindows11にアップグレードしたらWordが消えた」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 先月(2022年10月)に「Windows11でUpdate後にOfficeが消える」ブログを公開しましたが、その後もWindows Update後にOfficeが消える現象が発生しているようで、お問合せが増えております。 […]

    >お客様の「困った」を「よかった」まで

    お客様の「困った」を「よかった」まで

    情報化時代となり、1人ひとりがパソコンやスマホを持つように。
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