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    • 2023年7月15日
    • 2023年7月18日

    Outlookのエラーで、新しいメールアドレスを登録できない

    みなさん、こんにちは。 コミュニケーションツールは、SNSやChatツールなどが普及しましたが、外部の人とやり取りするにはメールを使われている方も多いかと思います。 メールを使うための一般的なソフトが、マイクロソフトのOutlook。 Outlookもバージョンアップを繰り返し、いろいろな機能が追加 […]

    • 2023年3月5日
    • 2023年3月5日

    OneDriveとOutlookで不具合が起こる理由と対策

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口剛史です。 2023年になってから「Outlookが起動しない等」のOutlook関連のトラブル相談が数多くあり、リモートサポートで対応したところ、すべてOneDriveのバックアップ機能が原因でした。 以前よりOutlookとOn […]

    • 2022年6月15日
    • 2022年6月15日

    「Windows LiveメールでGmailが使えなくなった」トラブルサポート

    みなさんこんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口剛史です。 月初めになると「今まで使えていたアプリや機能が使えなくなった」というトラブルが発生します。 先日、お客様より「6月に入り、Windows LiveメールでGmailが使えなくなった」との相談がありました。 調査した結果、2 […]

    • 2022年4月15日
    • 2022年4月15日

    「Outlookを起動するとダウンロードがはじまり起動が遅い」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 Windows標準のクラウドサービス「OneDrive」でトラブルが多く発生しています。 先日、群馬県のお客様より「Outlookを起動するとダウンロードがはじまり、Outlookの起動が遅い」とのご相談がありました。 調査 […]

    • 2021年7月15日
    • 2021年7月17日

    人事異動に伴う、パソコン設置・設定とoutlookメールデータ移行サポート

    ITサポートSORAの関口剛史です。 情報化社会の現代では、社員の入社や退職など、人が動く度にパソコンの設置や設定が必要になります。 先日、埼玉県ふじみ野市の会計事務所のお客様より「人事異動のため、パソコンの設定とoutlookのデータを移動してほしい」とのご依頼をいただきました 今日は「人事異動に […]

    • 2021年7月5日
    • 2021年7月6日

    「受信メールが届かなかったり消えたりする」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口です。 先日、埼玉県川越市のお客様から「会社で使用しているメールで、受信メールが届かなかったり消えたりすることがあるので、調査して欲しい」とのご依頼をいただきました お客様事務所に訪問し、原因を調査した結果、GmailのPOP設定により、会社の受信メ […]

    • 2021年5月15日
    • 2021年5月15日

    2021年5月12日の「Outlookでメールが表示されないトラブル」で思うこと

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 2021年5月12日の早朝より、複数のお客様より「Outlookでメール本文が表示されない。文字入力できない」とのご相談がありました。 調査したところ、私のOutlookでも「文字入力できない・受信メールの1行目だけが表示さ […]

    • 2020年12月5日
    • 2023年6月15日

    OutlookとOneDrive自動バックアップの問題を改善する方法

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のIT・パソコンサポートSORAの関口です。 先日、Windows10の大型アップデート20H2機能更新プログラムがリリースされ、順次適用されています。 Windows10の大型アップデートでは、知らない間に機能追加や仕様変更などが行われ、それが問題を引き越す […]

    • 2016年5月16日
    • 2021年7月5日

    Outlookでメールが送信出来ずに困った!

    埼玉県ふじみ野市を中心としてパソコンやITのサポートを行っているSORAの関口です。 最近はLINEやTwitterなどの手軽なメッセージサービスが増え、電子メールの存在が薄くなっているようですが、でも、ビジネスでは、まだまだ電子メールが主流ですね。 だからこそ、メール送受信ができなくなると大変です […]

    >お客様の「困った」を「よかった」まで

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    情報化時代となり、1人ひとりがパソコンやスマホを持つように。
    にもかかわらず、「困っている」利用者視点のITサポートがされていない。
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