Outlook（Classic）が消えた！再インストール方法

みなさん、こんにちは。

埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。

最近、Outlookに関する相談が急増しています。

これは、Windows 11で標準搭載されるOutlook（New）が従来のOutlook（Classic）に取って代わったことが原因です。

特に、これまでPOP形式でOutlookを利用してきた方がOutlook（New）に移行すると問題が発生します。

今回のそのトラブル事例と、OutlookClassicの再インストール手順についてご紹介します。

Outlook（Classic）が消えた！再インストール方法

先日、都内のお客様から「Windows 10のパソコンをWindows 11にアップグレードしたら、Outlook（Classic）が消えてしまった」という相談を受けました。

お客様は「これまでOutlook（Classic）でPOP形式のメール受信を行い、メールを各フォルダに分類して管理していた。Outlook（New）でもPOP設定を試みが、以前のフォルダが表示されないため、Outlook（Classic）に戻したい」とのことでした。

原因は、Outlook（Classic）ではPSTファイルでフォルダ構成を管理していたものが、Outlook（New）ではPSTファイルを読み込めないことにあります。

お客様はMicrosoft 365 Personalをご利用でした。

リモートサポートでパソコンを確認したところ、Outlook（Classic）がインストールされていない状態でした。

これまでのサポート経験では、Officeの修復や更新でOutlook（Classic）が自動的に再インストールされるのですが、今回はそれができませんでした。

どうも、プリインスール版のOffice Home ＆ Businessとサブスクリプション版のMicrosoft365ではOutlook（クラッシク）の考え方が異なるようです。

MicrosoftアカウントのサイトからOfficeの再インストールを試みても、同様でした。

Officeの再インストール時に表示されるポップアップのアプリアイコンにOutlook Classicのアイコンが消えているのが気になりました。

そこで、マイクロソフトの仕様を確認したところ、Outlook（Classic）の専用ダウンロードサイトを発見しました。

このサイトから以下の手順で再インストールを行い、無事にOutlook（Classic）を復旧させることができました。

以下手順を説明します。

Outlook（Classic）再インストール手順

Outlook（Classic）のダウンロードサイトを開く

ダウンロードサイト最下段の「クラッシク Outlook for Windowsをインストール」から「ストアからインストール」をクリック

Outlook for Windows(classic)のインストールサイトで「ダウンロード」をクリック

“You are visiting Microsoft Store in English”のポップアップが表示されたら「Go to日本語（日本）」をクリック

Microsoft Storeで「インストール」をクリック

ダウンロードとインストールが完了するまで待機

インストール完了。

WindowsスタートメニューにOutlook（Classic）が表示されます。

アプリ一覧では「Microsoft Outlook 2016-ja-jp」として確認できます。

注意：ダウンロードサイト最下段の「ダウンロード」ボタンからインストールすると英語版がインストールされてしまいますのでご注意ください。

まとめ

先ほどのOutlookClassicダウンロードサイトには以下の説明がなされています。

最近新しい Windows デバイスを購入した場合は、従来の Outlook が見つからないか、アイコンが表示されても開こうとするとエラーが発生します。 Outlook が見つからない、または次のエラーが表示される場合があります。 Microsoft Store では使用できないため、これを確認してインストールできませんでした。 インストールするには、発行元の Web サイトからダウンロードしてください。 これは、2024 年から、多くの新しいデバイスに新しい Outlook for Windows がプレインストールされ、従来の Outlook が付属していないために発生します。 現時点で従来の Outlook を使用したい場合は、従来の Outlook for Windows のスタンドアロン バージョンをインストールできます。
引用元：新しい Windows PC では従来の Outlook を開くことができません

マイクロソフトは、これまでWord・ExcelなどのOffice群アプリの1つとしてOutlook（Classic）を入れていましたが、今回の仕様変更で、Outlook（Classic）を分離したように思えます。

現時点で、Outlook（Classic）のサポート終了情報はありませんが、もしかしたら、Windows Liveメールの時にように、Outlook（Classic）のもサポート終了も時間の問題のような気がします。

そう考えると、メールはPOP方式からIMAP方式に移行して、メールアプリに依存しないメールシステム環境を準備をしおいたほうがいいように感じました。

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