Windows11でNAS 共有フォルダにアクセスできないトラブル

みなさん、こんにちは。

埼玉県ふじみ野市のITサポートSORA 関口です。

Windows11を使用する方も増えていると思いますが、Windows11は同じバージョンでもOSビルドの違いにより異なる動きをすることがあります。

先日、新規セットアップしたWindows11 ProでNAS（ファイルサーバ）の共有フォルダにアクセスしようとしたところ、認証エラーでアクセスできないトラブルが発生しました。

原因を調査した結果、Windows11のネットワーク資格情報の仕様が変わっていたことが原因でした。

今日は「Windows11でNASにアクセスできない」トラブルについて書いていきます。

Windows11でNASにアクセスできない

自宅ではNAS（ファイルサーバ）内に共有フォルダがあり、複数のWindows11から共有フォルダにアクセスしています。

Windows11からNASにアクセスするには、Windows資格情報にサーバ名・ユーザー名・パスワードを登録して、共有フォルダにアクセスしていました。先日、新規にWindows11 Pro（Azure AD登録済み）をセットアップし、NASの共有フォルダにアクセスするためにネットワーク資格情報を入力したところ、以下メッセージが表示されアクセスできないトラブルが発生しました。

 

指定されたログオンセッションは存在しません。そのセッションはすでに終了している可能性があります

他のWindows11はこれまでの資格情報でNAS 共有フォルダにアクセスできていることから、新規セットアップしたWindows11 Proの問題です。

トラブルが発生しているWindows11 Proの「ネットワーク資格情報の入力画面」のユーザー名入力欄がユーザー名からメールアドレスに変わっています。

調査した結果、資格情報がメールアドレスと表示されているときは、ユーザー名を【ユーザー名￥ユーザー名】と入力する必要があるようです。

■参考サイト（IO DATA）

試しに、新しいWindows11 Proで資格情報を以下のとおり入力したところNAS 共有フォルダにアクセスできました。

Windows11の同じバージョンでも、OSビルドのちがい、AzureAD登録の有無等でネットワーク資格情報の入力内容が変わるようです。

どういうちがいでネットワーク資格情報の仕様が変わるのか不明ですが、ネットワーク資格情報に「メールアドレス」と表示されたときは【ユーザー名￥ユーザー名】を入力すると覚えておいた方がよさそうです。

まとめ

過去にもWindows Update後に、ネットワーク資格情報が消えてNAS 共有フォルダにアクセスできない不具合が発生しました。

今回のネットワーク資格情報のちがいは、すべてのWindows11ではなくとある条件のWindows11で発生している模様です。

しかし、今後のWindows11のアップデートによりWindows資格情報がメールアドレスを求められるようになることも考えられます。

その場合、【ユーザー名￥ユーザー名】に変更することでアクセスできますのでお試しください。

ここまでお読みいただきありがとうございました。

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