トラブルサポート
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トラブルサポート

パソコンや周辺機器、スマホなど、私たちが使用しているIT機器は様々なトラブルが起きます。日々使用しているIT機器にトラブルが発生すると、「どうしていいかわからなく」なりますね。

そんなときに、役立つ事例をご紹介しています。

    • 2020年9月25日
    • 2020年9月25日

    「事務所のネットワークが不安定になる」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市でパソコンサポートを行っているSORAの関口です。 情報化社会の現代は、1人1台のパソコンを使って仕事をする時代のため、社員が増えるとパソコンが増えます。 しかし、パソコンを増設する際に、ネットワークトラブルが発生することがあります。 先日、所沢市の企業様より […]

    • 2020年9月15日
    • 2020年9月14日

    「インターネットにつながらない」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市を中心にIT・パソコンサポートを行っているSORAの関口剛史です。 新型コロナウイルスの影響により、リモートワークやオンライン授業が増え、自宅のインターネット回線も重要なライフラインとなりました。 インターネット回線でトラブルが起きたとき、仕事や授業ができなく […]

    • 2020年7月15日
    • 2020年7月15日

    新しいパソコンのハードディスク故障サポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市、IT/パソコンサポートSORAの関口剛史です。 在宅ワーク・オンライン授業などの普及により、新しいパソコンを購入する方も多いと思います。 新しいパソコンだからサクサク動くと思いきや、古いパソコンよりも動作が遅いと感じることありませんか? もしかしたら、そのパ […]

    • 2020年7月5日
    • 2020年7月5日

    Win10「USB接続プリンタで印刷できない」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のIT・パソコンサポートSORAの関口剛史です。 Windows10は定期的なWindowsアップデートを繰り返しながら、セキュリティホールが修正され、新しい機能が日々追加されています。 しかし、Windowsアップデート後に「今まで使えていた機能が使えなくな […]

    • 2020年4月5日
    • 2020年4月6日

    「パソコンの動きが急に遅くなった」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のIT/パソコンサポートSORAの関口です。 今まで快適に使えていたパソコンが遅くなったり、フリーズが多発したりするときは、ハードディスクの障害かもしれません。 先日、埼玉県川越市のお客様より「パソコンの動きが急に遅くなった」というご相談をいただきました。 訪 […]

    • 2020年3月15日
    • 2020年3月15日

    「ライブ動画が途中で止まる」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市、IT・パソコンサポートSORAの関口です。 新型コロナウイルスの影響により、リアルタイム通信でのオンラインミーティングやライブ動画が増えています。 リアルタイム通信は高速で安定した通信環境が必要で、通信が不安定になると動画が止まったり音声が途切れたりします。 […]

    • 2020年3月5日
    • 2020年3月13日

    Windows「ディスク領域不足」のトラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のIT/パソコンサポートSORAの関口剛史です。 最近はSurfaceを代表とするコンパクトで処理速度の速い2in1パソコンが増えてきました。 2in1パソコンには、従来のハードディスクではなくSSD(ソリッドステートドライブ)というメモリタイプの保存媒体が使 […]

    • 2020年1月25日
    • 2020年1月25日

    Windows10へのバージョンアップ後に「データが消えた」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市を中心にIT/パソコンサポートをしているSORAの関口です。 Windows7のサポートが2020年1月14日をもって終了しました。 今後、Windows7でセキュリティーホールが見つかってもWindowsUpdateで修正されないため、セキュリティリスクが高 […]

    • 2020年1月5日
    • 2020年1月4日

    「パソコンのDropboxで同期ができない」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市でIT/パソコンサポートをおこなっているSORAの関口です 企業の部署内・プロジェクトチーム内でファイルを共有する方法として、オンラインストレージの『Dropbox』を利用されている方も多いと思います 先日、都内の企業様より「パソコンのDropboxで同期がで […]

    • 2019年12月15日
    • 2019年12月15日

    「新しいパソコンなのに動作が遅い」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市、ITサポートSORAの関口です。 冬のボーナス時期になり、新しいパソコンへの買い換えを検討されている方も多いのではないでしょうか。 最近はネット通販などでパソコンを購入することができますが、その際はパソコンの基本性能をしっかりと見てから購入するようにしましょ […]

    >お客様の「困った」を「よかった」まで

    お客様の「困った」を「よかった」まで

    情報化時代となり、1人ひとりがパソコンやスマホを持つように。
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