トラブルサポート– category –
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Windows11 アップデートできない原因は通信エラー？IPv6を無効化して解決した事例
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 Windows10 のサポートは 2025年10月14日に終了しました。 それに伴い、 Windows11 搭載パソコン... -
Windows11で突然ネットにつながらない！原因はIPv6通信の不具合トラブルサポート
みなさん、こんにちは。埼玉県ふじみ野市の ITサポートSORA の関口です。 最近、「Windows11で突然インターネットにつながらなくなった」というご相談が増えています。 ... -
飲み物をこぼしてキーボードが反応しない…そんな時に試したい解決策のサポート事例
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市の ITサポートSORA の関口です。 スマホやパソコンは、いまや生活に欠かせない存在となりました。 その一方で、日常生活の中で... -
スマホに警告画面？実は広告かも｜高齢者に多い広告トラブルと対策
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市の ITサポートSORA の関口です。 スマホ決済やオンライン申請など、いまやスマホは社会インフラの一つと言える存在になってい... -
Outlook（クラッシク）がライセンスエラーで使えない？原因と対処法【2025年7月・事例紹介】
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 2025年7月に入り、Outlook（クラッシク）やOneDriveに関するご相談が急増しています。 「Window... -
iPhone16 Bluetooth接続不安定を解消する方法
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 5月にiPhone 13 miniからiPhone 16へと機種変更したのですが、それ以降、iPhone 16のBluetooth... -
Outlook POPからIMAPへ切替えサポート
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 先日、入間市の企業様より「2台のパソコンでOutlookの動作がおかしいので見てほしい」とのご相... -
新しいPCなのにWi-Fiが不安定に－トラブルとその対処
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 Windows 10のサポート終了が2025年10月に迫るなか、新年度のスタートとあわせてパソコンを買い... -
突然Officeが使えなくなった！Microsoft 365のサポート
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORA、関口です。 WordやExcelなどのOffice製品には、「永久ライセンス版」と「サブスクリプション版」の2種類が... -
Outlook（New）でメールが送信できないトラブルラブルサポート
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 最近、Outlook（New）でのトラブル相談が急増しています。 先日、静岡県のお客様から「Outlook...