トラブルサポート
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トラブルサポート

パソコンや周辺機器、スマホなど、私たちが使用しているIT機器は様々なトラブルが起きます。日々使用しているIT機器にトラブルが発生すると、「どうしていいかわからなく」なりますね。

そんなときに、役立つ事例をご紹介しています。

    • 2020年11月25日

    「古く遅いノートパソコンを使えるようにする」サポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のIT・パソコンサポートSORAの関口です。 新型コロナウイルスの影響によりリモートワークやオンライン会議が普及するなかでパソコンの需要が伸びています。 先日、埼玉県所沢市のお客様より「古く遅いノートパソコンを使っているのですが、買い換えなくてはダメですか?」 […]

    • 2020年11月5日
    • 2020年11月5日

    埼玉県川越市で「インターネットにつながらない」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です オンライン授業やリモートワークによりインターネット接続環境はライフラインのひとつとなりました。 先日、埼玉県川越市のお客様より「インターネットにつながらなくなったので至急見て欲しい」とのご依頼をいただきました。 お客様宅に訪問 […]

    • 2020年10月5日
    • 2020年10月22日

    「docomo dtab(D-02H)がプロセスsystemエラーで使えない」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市でパソコンサポートを行っているSORAの関口です 当ホームページのアクセス数No1の記事が「【Android】プロセスSystemエラーは応答していません」です。特に、docomoのdtab系を使われている方が多く検索されているようです。 新型コロナウイルスの […]

    • 2020年9月25日
    • 2020年9月25日

    「事務所のネットワークが不安定になる」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市でパソコンサポートを行っているSORAの関口です。 情報化社会の現代は、1人1台のパソコンを使って仕事をする時代のため、社員が増えるとパソコンが増えます。 しかし、パソコンを増設する際に、ネットワークトラブルが発生することがあります。 先日、所沢市の企業様より […]

    • 2020年9月15日
    • 2020年9月14日

    「インターネットにつながらない」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市を中心にIT・パソコンサポートを行っているSORAの関口剛史です。 新型コロナウイルスの影響により、リモートワークやオンライン授業が増え、自宅のインターネット回線も重要なライフラインとなりました。 インターネット回線でトラブルが起きたとき、仕事や授業ができなく […]

    • 2020年7月15日
    • 2020年7月15日

    新しいパソコンのハードディスク故障サポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市、IT/パソコンサポートSORAの関口剛史です。 在宅ワーク・オンライン授業などの普及により、新しいパソコンを購入する方も多いと思います。 新しいパソコンだからサクサク動くと思いきや、古いパソコンよりも動作が遅いと感じることありませんか? もしかしたら、そのパ […]

    • 2020年7月5日
    • 2020年7月5日

    Win10「USB接続プリンタで印刷できない」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のIT・パソコンサポートSORAの関口剛史です。 Windows10は定期的なWindowsアップデートを繰り返しながら、セキュリティホールが修正され、新しい機能が日々追加されています。 しかし、Windowsアップデート後に「今まで使えていた機能が使えなくな […]

    • 2020年4月5日
    • 2020年4月6日

    「パソコンの動きが急に遅くなった」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のIT/パソコンサポートSORAの関口です。 今まで快適に使えていたパソコンが遅くなったり、フリーズが多発したりするときは、ハードディスクの障害かもしれません。 先日、埼玉県川越市のお客様より「パソコンの動きが急に遅くなった」というご相談をいただきました。 訪 […]

    • 2020年3月15日
    • 2020年3月15日

    「ライブ動画が途中で止まる」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市、IT・パソコンサポートSORAの関口です。 新型コロナウイルスの影響により、リアルタイム通信でのオンラインミーティングやライブ動画が増えています。 リアルタイム通信は高速で安定した通信環境が必要で、通信が不安定になると動画が止まったり音声が途切れたりします。 […]

    • 2020年3月5日
    • 2020年3月13日

    Windows「ディスク領域不足」のトラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のIT/パソコンサポートSORAの関口剛史です。 最近はSurfaceを代表とするコンパクトで処理速度の速い2in1パソコンが増えてきました。 2in1パソコンには、従来のハードディスクではなくSSD(ソリッドステートドライブ)というメモリタイプの保存媒体が使 […]

    >お客様の「困った」を「よかった」まで

    お客様の「困った」を「よかった」まで

    情報化時代となり、1人ひとりがパソコンやスマホを持つように。
    にもかかわらず、「困っている」利用者視点のITサポートがされていない。
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