トラブルサポート– category –
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KDDIパスワード漏洩に伴うniftyメールパスワード変更サポート
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 昨日、お付き合いのあるふじみ野市のお客様から、 「@niftyから『メールパスワードを変更してく... -
安い月額料金に騙されないで！サブスク契約時に必ず確認すべき「期間縛り」の盲点
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 2026年ワールドカップがいよいよ開幕しましたね。 「全試合をリアルタイムで観たい！」という方... -
Yahooメールが突然送受信できなくなったトラブルサポート
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市でパソコンやネットワークのトラブルを解決しているITサポートSORAの関口です。 いまや、GmailやOutlook、Yahoo!メールなど、... -
【注意】「OneDriveがいっぱいです」は放置厳禁！データが消える前に確認すべきこと
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORA、関口です 。 最近、Windowsのパソコンをお使いのお客様から「メールが送受信できなくなった」「WordやExcel... -
AIに聞いた結果、パソコントラブルが悪化する理由
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市の ITサポートSORA の関口です。 私は日々、パソコンやシステムトラブルのご相談を受け、問題解決のサポートをしていますが、... -
【Windows 11】NAS上のPDFがプレビュー表示されない原因と対処法（共有フォルダ対応）
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市の ITサポートSORA の関口です。 先日、都内のお客様から 「パソコンをWindows 11に買い替えたら、ファイルエクスプローラーで... -
GmailのPOP3受信が2026年に終了｜会社メールはどうなる？今すぐできる対策を解説
皆さん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市の ITサポートSORA の関口です。 12月に入り、GmailのPOP3受信に関するトラブルのサポート依頼が増えてきました。そして、ご相談... -
Windows10が古くてWindows11に更新できない時の対処法｜実際に解決したサポート事例
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市の ITサポート SORA の関口です。 Windows10 のサポート終了に伴い、Windows11 へのアップデートを行う方が増えてきています。... -
Windows11 アップデートできない原因は通信エラー？IPv6を無効化して解決した事例
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 Windows10 のサポートは 2025年10月14日に終了しました。 それに伴い、 Windows11 搭載パソコン... -
Windows11で突然ネットにつながらない！原因はIPv6通信の不具合トラブルサポート
みなさん、こんにちは。埼玉県ふじみ野市の ITサポートSORA の関口です。 最近、「Windows11で突然インターネットにつながらなくなった」というご相談が増えています。 ...