トラブルサポート– category –
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【注意】「OneDriveがいっぱいです」は放置厳禁！データが消える前に確認すべきこと
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORA、関口です 。 最近、Windowsのパソコンをお使いのお客様から「メールが送受信できなくなった」「WordやExcel... -
AIに聞いた結果、パソコントラブルが悪化する理由
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市の ITサポートSORA の関口です。 私は日々、パソコンやシステムトラブルのご相談を受け、問題解決のサポートをしていますが、... -
【Windows 11】NAS上のPDFがプレビュー表示されない原因と対処法（共有フォルダ対応）
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市の ITサポートSORA の関口です。 先日、都内のお客様から 「パソコンをWindows 11に買い替えたら、ファイルエクスプローラーで... -
GmailのPOP3受信が2026年に終了｜会社メールはどうなる？今すぐできる対策を解説
皆さん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市の ITサポートSORA の関口です。 12月に入り、GmailのPOP3受信に関するトラブルのサポート依頼が増えてきました。そして、ご相談... -
Windows10が古くてWindows11に更新できない時の対処法｜実際に解決したサポート事例
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市の ITサポート SORA の関口です。 Windows10 のサポート終了に伴い、Windows11 へのアップデートを行う方が増えてきています。... -
Windows11 アップデートできない原因は通信エラー？IPv6を無効化して解決した事例
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 Windows10 のサポートは 2025年10月14日に終了しました。 それに伴い、 Windows11 搭載パソコン... -
Windows11で突然ネットにつながらない！原因はIPv6通信の不具合トラブルサポート
みなさん、こんにちは。埼玉県ふじみ野市の ITサポートSORA の関口です。 最近、「Windows11で突然インターネットにつながらなくなった」というご相談が増えています。 ... -
飲み物をこぼしてキーボードが反応しない…そんな時に試したい解決策のサポート事例
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市の ITサポートSORA の関口です。 スマホやパソコンは、いまや生活に欠かせない存在となりました。 その一方で、日常生活の中で... -
スマホに警告画面？実は広告かも｜高齢者に多い広告トラブルと対策
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市の ITサポートSORA の関口です。 スマホ決済やオンライン申請など、いまやスマホは社会インフラの一つと言える存在になってい... -
Outlook（クラッシク）がライセンスエラーで使えない？原因と対処法【2025年7月・事例紹介】
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 2025年7月に入り、Outlook（クラッシク）やOneDriveに関するご相談が急増しています。 「Window...