- 2023年11月25日
@を入力すると [ になる。Win11キーボードの設定変更手順
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 先日、「キーボードの入力がおかしくなった」とのご相談がありました。 詳しいお話を聞いてみると @ を入力すると [ が入力されてしまうこと。 この現象はWindowsのキーボードの設定が英語キーボードになっていることが原因で […]
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ITサポート
- 2023年11月25日
- 2023年11月25日
インターネットにつながらないトラブルサポート
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 先日、川越市のお客様より「インターネットと電話がつながらなくなったので見てほしい」とのご依頼がありました。 お客様の詳しい状況を聞いたところ結果、インターネット回線の問題であるため「最終的にはNTTに修理依頼しないと復旧でき […]
- 2023年11月15日
- 2023年11月15日
OneDriveの設定画面が表示されないトラブルと復旧手順
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 OneDriveバックアップに関するご相談を多くいただいておりますが、最近、OneDriveの設定画面が表示されない現象を確認しております。 OneDriveの設定画面が表示されないと、バックアップを止めたり、OneDriv […]
- 2023年11月5日
Excel VBAエラー 52が表示されるトラブルサポート
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口剛史です。 最近はOneDriveに関するトラブルの相談をよくいただきます。 先日、「Excel VBA（マクロ）で動作するアプリが動かなくなった」というご相談をいただきました。 調査した結果、OneDriveのバックアップ機能が原 […]
- 2023年10月25日
- 2023年10月25日
OneDriveを有効化したらOutlookが使えないトラブルサポート
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORA、関口です。 最近、OneDriveのバックアップとOutlookのトラブルサポートのご依頼が増えています。 その理由は、Windows 11への買い替えが進んでいることと、OneDriveバックアップ機能の通知が頻繁に表示されるようにな […]
- 2023年10月15日
- 2023年10月15日
Windows11買い替えトラブルサポート
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 Windows 11が登場してから約2年が経過しました。 Windows 10を使い続けてきた方も、パソコンの買い替えタイミングでWindows 11に切り替えることになります。 先日、お客様より「Windows 11を購入 […]
- 2023年10月12日
- 2023年10月12日
Windows Update後に印刷できないトラブルサポート
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 Windowsは、バグ修正や機能追加のために日々アップデートが行われています。 通常、アップデートは問題を修正するために行われますが、稀にアップデートにより不具合が起こることがあります。 先日、お客様から「急に印刷できなくな […]
- 2023年10月12日
- 2023年10月12日
Windows11 エクスプローラーのバックアップアイコンに注意！
みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口剛史です。 先日、お客様先のWindows 11パソコンのエクスプローラー上に”バックアップ”というアイコンが表示されていました。 2023年10月のWindows 大型アップデートで「Windows バックアップ」アプリが追加されたようで、何らかの […]
- 2023年10月5日
- 2023年10月4日
Outlook起動時に「アイテムを再開しますか？」のポップアップメッセージが表示される
みなさんこんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 先日、お客様から「Outlookを起動するたびにメッセージが表示されるので、どうにかならないか」というご相談をいただきました。 Outlookのショートカットを作り直すことで解消しましたので、そのことについて書きます。
- 2023年10月5日
- 2023年10月4日
「アプリケーションを実行するように構成されていません」と表示されExcelが起動しない
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 最近、マイクロソフト Office（オフィス）に関する問い合わせが非常に多く寄せられています。 前回のブログでも触れましたが、Windowsアップデート後にOfficeに関するトラブルが増えています。 先日、お客様から「Ex […]
