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ITサポート

    • 2022年8月5日
    • 2022年8月5日

    業務用大型複合機の買い替えサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 最近は様々な機器の性能が向上しており、新しい機器を購入することでコストダウンが見込める場合があります。 先日、ふじみ野市の企業様から「業務用大型複合機を小型複合機に買い替えたので、小型複合機の設置と設定をお願いしたい」とのご […]

    • 2022年7月15日
    • 2022年7月15日

    タイムカードアプリでICカード(Suica)を使うベストな方法を検証しました

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口剛史です。 最近はDX(デジタルトランスフォーメーション)という言葉をよく聞きます。 DX化と聞くと難しいイメージになると思いますが、要はITシステムを活用して日々の業務を効率化していくことです。 先日、埼玉県狭山市のお客様より「業 […]

    • 2022年6月25日
    • 2022年6月27日

    動作が遅いデスクトップパソコンのハードディスク交換サポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口剛史です。 先日、埼玉県川越市のお客様より「3年前ぐらいに購入したデスクトップパソコンの動作が遅いので改善して欲しい」とのご依頼がありました。 パソコンを調査した結果、M.2 SSDへ交換可能な機種であったため、パソコン内のハードデ […]

    • 2022年6月15日
    • 2022年6月15日

    「Windows LiveメールでGmailが使えなくなった」トラブルサポート

    みなさんこんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口剛史です。 月初めになると「今まで使えていたアプリや機能が使えなくなった」というトラブルが発生します。 先日、お客様より「6月に入り、Windows LiveメールでGmailが使えなくなった」との相談がありました。 調査した結果、2 […]

    • 2022年6月5日
    • 2022年6月5日

    視覚障がい者の方へのパソコン入れ替えサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 先日、全盲の視覚障がい者の方から「パソコンが古くなったので入れ替えて欲しい」とのご依頼をいただきました。 そのサポートのなかで、デザインや機能よりも「今までどおり普通に使えること」が大事だなと感じました。 今日は「視覚障がい […]

    • 2022年5月25日
    • 2022年5月25日

    インターネット関連の引っ越しサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 電気・ガス・水道と同様に、情報化社会の現代ではインターネット回線やサービスは生活に必要なインフラです。 引っ越しをする際、インターネット回線やサービスも合わせて移転続きをする必要があります。 しかし、今のインターネット業界は […]

    • 2022年5月5日
    • 2022年5月5日

    DNS通信エラーによるネットワークトラブル

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 自宅では「楽天ひかり」のインターネット回線を使用しているのですが、以前から自宅ネットワークで、ホームページが表示されない、YouTubeが再生できない、通信速度が極端に遅くなる現象が時々発生していました。 いずれも、ブラウザ […]

    • 2022年4月15日
    • 2022年4月15日

    「Outlookを起動するとダウンロードがはじまり起動が遅い」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 Windows標準のクラウドサービス「OneDrive」でトラブルが多く発生しています。 先日、群馬県のお客様より「Outlookを起動するとダウンロードがはじまり、Outlookの起動が遅い」とのご相談がありました。 調査 […]

    • 2022年3月25日
    • 2022年3月23日

    事務所と自宅のリモートワーク環境設定サポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 リモートワークが普及しましたが、リモートで仕事をできるようにするためには、それなりの設定が必要になります。 都内の個人事務所のお客様より「事務所でも自宅でも、同じように仕事ができる環境を構築してほしい」とのご依頼をいただきま […]

    >お客様の「困った」を「よかった」まで

    お客様の「困った」を「よかった」まで

    情報化時代となり、1人ひとりがパソコンやスマホを持つように。
    にもかかわらず、「困っている」利用者視点のITサポートがされていない。
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