ITサポート

• 2023年5月26日

Synology NAS導入サポート

みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 光ファイバ高速回線でインターネット常時接続が当たり前になったことで、社内ファイルサーバをMicrosoft 365などのクラウドで管理することができるようになりました。 ただし、お客様の利用環境によっては、LAN内にNASサ […]

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• 2023年4月15日
• 2023年4月16日

テクニカルサポート詐欺広告にご注意を！

みんさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 先日、お客様から「パソコンがウイルスに感染したので、至急確認して欲しい」とのご相談をいただきました。 パソコンをリモートで確認したところ「テクニカルサポート詐欺」の広告でした。 今回は「テクニカルサポート詐欺」について書いて […]

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• 2023年4月12日
• 2023年4月12日

「マクロが無効化されました」と警告が表示されExcelマクロが開けないトラブルサポート

みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口剛史です。 Windowsは常にUpdateを繰り返していますが、Updateしたことで知らずうちに仕様が変わることがあります。 先日、お客様より「デスクトップに保存してあるExcelマクロ付きファイルが開けなくなった」とのご相談を […]

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• 2023年4月5日

Microsoft 365（クラウド共有フォルダ）導入サポート

みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 「社内でデータを共有して業務効率化したい」と思いつつも「どのようにすればいいのかわからない」と、悩まれている方も多いのではないでしょうか。 先日、A社より「社内でデータを共有するにはどうしたらいいですか」とのご相談をいただき […]

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• 2023年4月5日
• 2023年4月5日

パソコンサポートは「怪しい・詐欺」と不信感を抱かれる理由

みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 先日、お客様から「Yahooメールが使えなくなったので訪問サポートしてほしい」とのご依頼をいただきました。 そのサポートの際に「パソコンサポートは「怪しい・詐欺」と不信感を抱かれる理由」を感じることがありましたので、今回はそ […]

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• 2023年3月25日
• 2023年3月25日

Windows11でNAS 共有フォルダにアクセスできないトラブル

みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORA 関口です。 Windows11を使用する方も増えていると思いますが、Windows11は同じバージョンでもOSビルドの違いにより異なる動きをすることがあります。 先日、新規セットアップしたWindows11 ProでNAS（ファイルサー […]

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• 2023年3月5日
• 2023年3月5日

OneDriveとOutlookで不具合が起こる理由と対策

みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口剛史です。 2023年になってから「Outlookが起動しない等」のOutlook関連のトラブル相談が数多くあり、リモートサポートで対応したところ、すべてOneDriveのバックアップ機能が原因でした。 以前よりOutlookとOn […]

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• 2023年2月25日
• 2023年2月25日

身体が不自由な方へのiPadトラブルサポート

みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 先日、身体が不自由な方から「iPadが使えなくなったので見て欲しい」とのご相談があり、お客様宅に訪問し、iPadを使えるように再設定させていただきました。 今回のサポートをとおして、私自身いろいろな事を感じましたので、サポー […]

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• 2023年2月15日
• 2023年2月15日

中小企業でのWindows11パソコンの買い替えサポート

みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 Windows11がリリースされてから約1年。 そろそろ会社でもWindows11を検討されている方も多いのではないでしょうか。 しかし、会社では業務ソフトが使われいることが多く「Windows11にしても業務で使えるか不安 […]

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• 2023年2月5日
• 2023年2月5日

パソコンサポート詐欺広告にご注意を

みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 インターネット上では「パソコンに不具合があります」と偽りパソコンサポートを案内する「パソコンサポート詐欺広告」があります。 この詐欺広告は、一般的なサイトを見ていても表示されることがあります。 先日、近所のお客様から「パソコ […]

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