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ITサポート

    Windows10のサインイン画面がぼやける
    • 2019年10月5日
    • 2019年12月9日

    【Win10】サインイン画面が急にぼやけるようになったサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市でIT・パソコンサポートを行っている、SORAの関口です。 Windows10がリリースされてから4年。Windows10搭載デバイスが世界で9億台に達したそうです。 Windows10は定期的なアップデートにより安全性と安定性が向上されていく一方で、アップデ […]

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    Dropboxのイメージ
    • 2019年8月25日
    • 2019年12月9日

    Dropbox共有フォルダにアクセスできないときの3つの確認ポイント

    みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口です。 各種クラウドサービスが普及したことで、気軽にITサービスを利用できるようになりました。 オンラインストレージサービスの「Dropbox」などで、メンバー間でデータを共有されている方も多いのではないでしょうか？ 先日、とある企業様より「Drop […]

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    • 2019年7月3日
    • 2019年12月9日

    Windows10 ブルー画面（Stop code:0xc000021a）の不具合

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市、ITサポートSORAの関口です。 2015年7月にWindows10がリリースされてから４年が経過しようとしています。 私はWindows98から使い続けていますが、当時はOSで何かある度にフリーズやブルー画面（エラー画面）が表示されましたが、近年はCPUや […]

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    System Denfender セキュリティセンターのフィッシングバナー
    • 2019年6月17日
    • 2020年3月26日

    「System Denfender セキュリティセンター」はフィッシングです。

    みなさん、こんにちは。 IT・パソコンサポートSORAの関口剛史です。 先日、埼玉県富士見市のお客様から「パソコンがウイルスに感染したので、至急見てください」とのご依頼をいただきました。 リモートサポートでパソコン確認したところ「ウイルス警告」装ったフィッシング（詐欺）バナーでした。 最近「ウイルス […]

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    • 2019年5月10日
    • 2019年12月6日

    Windows10「外付けハードディスクの共有フォルダにアクセスできない」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市ITサポートSORAの関口剛史です。 先日、埼玉県鶴ヶ島市のお客様より「事務所のWindows10パソコンで共有フォルダにアクセスできないと」とのご相談をいただきました。 Windows10では、大型アップデートの度に共有フォルダやネットワークドライブにアクセ […]

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    • 2019年5月3日
    • 2019年12月9日

    「Windows7からWindows10へのアップグレード」サポート

    みなさん。こんにちは。 ITサポートSORAの関口剛史です。 2020年1月のWindows7のサポート終了まで、あと7ヶ月となりました。 しかし、Windows7をWindows10にアップグレードしないといけないとわかっていても「実際にどうしていいかわからない」と思っている人が多いのではないでし […]

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    • 2019年4月24日
    • 2019年5月28日

    「スマホを楽しむ3つのコツ」講座を行いました。

    みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口剛史です。 最近は、「詳しくはWebで・・・」と、パソコンやスマホを使えないと必要な情報を知ることができない時代になってきました。 その一方で、パソコンやスマホが使えない方との情報格差「デジタルデバイド」も広がりつつあります。 そのなか、川越の歴史散 […]

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    • 2019年3月24日
    • 2019年12月9日

    「パソコンの電源を入れたら、すぐに切れてしまう」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口剛史です。 先日、埼玉県富士見市の会社から「パソコンの電源を入れたら、すぐに切れてしまう」とのご相談をいただきました。 年度末の忙しいときに、パソコンが使えないのは非常に困りますので、訪問サポートで解決しました。

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    • 2019年2月24日
    • 2019年12月6日

    故障したハードディスクからの「データ復旧」サポート

    みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口剛史です。 先日、埼玉県川越市のお客様から「Windowsが起動しなくなった。大切なデータがあるので救出してほしい」とのご依頼をいただきました。 電源やマザーボードの故障、Windowsのクラッシュ、ハードディスクの障害など、Windowsが起動しな […]

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    >お客様の「困った」を「よかった」まで

    お客様の「困った」を「よかった」まで

    情報化時代となり、１人ひとりがパソコンやスマホを持つように。
    にもかかわらず、「困っている」利用者視点のITサポートがされていない。
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