- 2021年7月15日
- 2021年7月17日
人事異動に伴う、パソコン設置・設定とoutlookメールデータ移行サポート
ITサポートSORAの関口剛史です。 情報化社会の現代では、社員の入社や退職など、人が動く度にパソコンの設置や設定が必要になります。 先日、埼玉県ふじみ野市の会計事務所のお客様より「人事異動のため、パソコンの設定とoutlookのデータを移動してほしい」とのご依頼をいただきました 今日は「人事異動に […]
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ITサポート
- 2021年7月5日
- 2021年7月6日
「受信メールが届かなかったり消えたりする」トラブルサポート
みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口です。 先日、埼玉県川越市のお客様から「会社で使用しているメールで、受信メールが届かなかったり消えたりすることがあるので、調査して欲しい」とのご依頼をいただきました お客様事務所に訪問し、原因を調査した結果、GmailのPOP設定により、会社の受信メ […]
- 2021年6月25日
- 2021年6月25日
「インターネットにつなっがたり、つながらなかったりする」トラブルサポート
みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口剛史です。 コロナ禍となり、個人宅でもインターネットは重要なインフラとなりました。 先日、都内のお客様より「自宅のインターネットがつながったり、つながらなかったりするので至急対応してほしい」とのご依頼をいただきました。 お客様宅に伺い調査した結果、原 […]
- 2021年6月5日
- 2021年6月5日
「UTMは本当に効果があるの？」と思ったときに確認すること
みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口剛史です。 お客様から「電話会社やシステム会社からUTM機器（統合脅威管理）を勧められて設置しているのだけど、これ本当に効果あるの？」と聞かれることが多々あります。 UTMを設置されているお客様のほとんどがこの質問をされます。 私は「今のままではUT […]
- 2021年4月25日
- 2021年4月25日
全盲の視覚障害者の方へのパソコンサポート
みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口剛史です。 先日、全盲の視覚障害者の方から「パソコンの買い換えをサポートしてほしい」とのご依頼をいただきました。 詳しいお話を聞いたところ「今まで使っていたパソコンの読み上げソフトが動かなくなったので、パソコンを買い換えたい」とのこと。 今回は、パソ […]
- 2021年4月5日
- 2021年4月5日
Windows10でウイルス対策ソフトは必要ですか？
みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口です。 パソコンサポートの際にお客様から「ウイルス対策ソフトは購入した方がいいですか？」と質問されることがあります。 Windows10では、ウイルス対策機能が標準機能になったため「Windows10ではウイルス対策機能が備わっているため、市販のウイ […]
- 2021年3月25日
- 2021年3月25日
「ファイルを開くとエクスプローラーが応答なしになる」トラブルサポート
みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口です。 Windows10は定期的に大型アップデートを行いますが、その際に想定外にトラブルが起こる場合があります。 先日、東京都のお客様より「Windows10のアップデート後に、ファイルを開くとエクスプローラーが応答なしになるので見て欲しい」とのご […]
- 2021年3月15日
- 2021年3月15日
「Win10の通知にウイルスソフトの広告が常に表示される」トラブルサポート
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のIT・パソコンサポートSORAの関口です。 先日、お客様から「Windows10の通知にウイルス対策ソフトの広告が常に表示されるので消して欲しい」とのご依頼をいただきました。 リモートサポートでパソコンを確認させていただいたところ、Edgeブラウザの通知設定 […]
- 2021年3月5日
- 2021年3月6日
「DropboxでOfficeが開けない・Win10が起動しない」トラブルサポート
みなさん、こんにちは。 IT・パソコンサポートの関口です。 先日、東京都世田谷区のお客様より「Dropboxの調子が悪いので見て欲しい」とのご依頼をいただきました。 お客様事務所へ訪問しDropboxの問題を解決後にWindowsUpdateを行ったら、次はWindows10が起動しなくなるトラブル […]
- 2021年1月25日
- 2021年7月19日
離れた事務所間でファイル共有する方法・NAS導入サポート
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のIT・パソコンサポートSORAの関口です。 先日、埼玉県の企業様より「埼玉と東京の事務所間でファイルを共有できるようにしてほしい」とのご依頼をいただきました。 今回はSynology製NASサーバを導入することで、事務所間のファイル共有と共有データの自動バッ […]
