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ITサポート

    • 2023年4月12日
    • 2023年4月12日

    「マクロが無効化されました」と警告が表示されExcelマクロが開けないトラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口剛史です。 Windowsは常にUpdateを繰り返していますが、Updateしたことで知らずうちに仕様が変わることがあります。 先日、お客様より「デスクトップに保存してあるExcelマクロ付きファイルが開けなくなった」とのご相談を […]

    • 2023年4月5日

    Microsoft 365(クラウド共有フォルダ)導入サポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 「社内でデータを共有して業務効率化したい」と思いつつも「どのようにすればいいのかわからない」と、悩まれている方も多いのではないでしょうか。 先日、A社より「社内でデータを共有するにはどうしたらいいですか」とのご相談をいただき […]

    • 2023年4月5日
    • 2023年4月5日

    パソコンサポートは「怪しい・詐欺」と不信感を抱かれる理由

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 先日、お客様から「Yahooメールが使えなくなったので訪問サポートしてほしい」とのご依頼をいただきました。 そのサポートの際に「パソコンサポートは「怪しい・詐欺」と不信感を抱かれる理由」を感じることがありましたので、今回はそ […]

    • 2023年3月25日
    • 2023年3月25日

    Windows11でNAS 共有フォルダにアクセスできないトラブル

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORA 関口です。 Windows11を使用する方も増えていると思いますが、Windows11は同じバージョンでもOSビルドの違いにより異なる動きをすることがあります。 先日、新規セットアップしたWindows11 ProでNAS(ファイルサー […]

    • 2023年3月5日
    • 2023年3月5日

    OneDriveとOutlookで不具合が起こる理由と対策

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口剛史です。 2023年になってから「Outlookが起動しない等」のOutlook関連のトラブル相談が数多くあり、リモートサポートで対応したところ、すべてOneDriveのバックアップ機能が原因でした。 以前よりOutlookとOn […]

    • 2023年2月25日
    • 2023年2月25日

    身体が不自由な方へのiPadトラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 先日、身体が不自由な方から「iPadが使えなくなったので見て欲しい」とのご相談があり、お客様宅に訪問し、iPadを使えるように再設定させていただきました。 今回のサポートをとおして、私自身いろいろな事を感じましたので、サポー […]

    • 2023年2月15日
    • 2023年2月15日

    中小企業でのWindows11パソコンの買い替えサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 Windows11がリリースされてから約1年。 そろそろ会社でもWindows11を検討されている方も多いのではないでしょうか。 しかし、会社では業務ソフトが使われいることが多く「Windows11にしても業務で使えるか不安 […]

    • 2023年2月5日
    • 2023年2月5日

    パソコンサポート詐欺広告にご注意を

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 インターネット上では「パソコンに不具合があります」と偽りパソコンサポートを案内する「パソコンサポート詐欺広告」があります。 この詐欺広告は、一般的なサイトを見ていても表示されることがあります。 先日、近所のお客様から「パソコ […]

    • 2023年2月5日
    • 2023年2月5日

    自宅LAN内の共有フォルダへのVPNアクセスサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 クラウドストレージサービスが一般化され、データをクラウドに預けている方も多いのではないでしょうか。 しかし、クラウドストレージはデータ保存容量が増えると毎月の料金が高くなる傾向にあります。 そのため、動画や大量な音楽データな […]

    • 2023年1月16日
    • 2023年1月21日

    「Microsoft EdgeでPDFが印刷できない」トラブルの解決方法

    みんさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 本日、お客様から「Microsoft EdgeブラウザでPDFが印刷できなくなった」との相談をいただきました。 調査した結果、Edgeのバージョンアップ?後にプリンター名に日本語(全角)が含まれている環境で印刷すると印刷プレ […]

    >お客様の「困った」を「よかった」まで

    お客様の「困った」を「よかった」まで

    情報化時代となり、1人ひとりがパソコンやスマホを持つように。
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