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ネットワーク

情報化時代の現代では、ネットワークは生命線です。

ネットワークが切れるとなにもできなくなります。

モバイルルーターやWi-fiなど、ネットワークに関することを解説しています。

    • 2023年2月5日
    • 2023年2月5日

    自宅LAN内の共有フォルダへのVPNアクセスサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 クラウドストレージサービスが一般化され、データをクラウドに預けている方も多いのではないでしょうか。 しかし、クラウドストレージはデータ保存容量が増えると毎月の料金が高くなる傾向にあります。 そのため、動画や大量な音楽データな […]

    • 2022年8月15日
    • 2023年2月4日

    楽天光(VDSL方式)からNURO光へ乗り換えました

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口剛史です。 情報化社会となり、会社でも自宅でもインターネットに接続する環境が必須の時代になりました。 コロナ禍以降では、在宅ワークやオンライン授業なども広がり、自宅のインターネット環境も安定と速度が求められるようになりました。 光フ […]

    • 2022年7月5日
    • 2022年7月20日

    大規模な通信・システム障害に備えておこう

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口剛史です。 2022年7月2日から4日にかけてKDDI(au)の通信網で通信障害が発生し、約2日間通話・通信がつながらない、つながりづらくなる通信障害が発生しました。 今回のKDDIの通信障害以外にも、最近は社会に影響を及ぼすような […]

    • 2022年5月25日
    • 2022年5月25日

    インターネット関連の引っ越しサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 電気・ガス・水道と同様に、情報化社会の現代ではインターネット回線やサービスは生活に必要なインフラです。 引っ越しをする際、インターネット回線やサービスも合わせて移転続きをする必要があります。 しかし、今のインターネット業界は […]

    • 2022年5月5日
    • 2022年5月5日

    DNS通信エラーによるネットワークトラブル

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 自宅では「楽天ひかり」のインターネット回線を使用しているのですが、以前から自宅ネットワークで、ホームページが表示されない、YouTubeが再生できない、通信速度が極端に遅くなる現象が時々発生していました。 いずれも、ブラウザ […]

    • 2021年9月15日
    • 2021年9月15日

    「マイクロソフトのサイトにアクセスできない」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口剛史です。 先日、埼玉県川越市のお客様より「Microsoft365に契約したのだけど、Officeをダウンロードするサイトにアクセスできない」とのご相談を受けました。 実は、他にも「マイクロソフトのサイトにのみアクセスできない」「Office.co […]

    • 2021年9月8日
    • 2022年5月5日

    【 2021年9月8日】楽天ひかりの通信障害について

    みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口剛史です。 本日(2021年9月8日)20時40分頃から楽天ひかり回線で「インターネットにつながらない」「表示スピードが遅い」「一部ホームページが見れない」等の障害が発生しているようです。 私も楽天ひかりを使用していますが、DNS障害により名前解決が […]

    • 2021年9月5日
    • 2022年10月25日

    eSIMスマホの機種変更時にはプロファイルの再発行が必要

    みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口剛史です。 最近、スマホやタブレットでeSIMに対応した機種が増えてきました。 eSIMは、物理的なSIMカードが不要のため、「契約したいとき」に即日開通できるので大変便利。 これからeSIMが普及してくると思いますが、eSIMは本体交換時や機種変更 […]

    • 2021年6月25日
    • 2021年6月25日

    「インターネットにつなっがたり、つながらなかったりする」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口剛史です。 コロナ禍となり、個人宅でもインターネットは重要なインフラとなりました。 先日、都内のお客様より「自宅のインターネットがつながったり、つながらなかったりするので至急対応してほしい」とのご依頼をいただきました。 お客様宅に伺い調査した結果、原 […]

    • 2021年6月5日
    • 2021年6月5日

    「UTMは本当に効果があるの?」と思ったときに確認すること

    みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口剛史です。 お客様から「電話会社やシステム会社からUTM機器(統合脅威管理)を勧められて設置しているのだけど、これ本当に効果あるの?」と聞かれることが多々あります。 UTMを設置されているお客様のほとんどがこの質問をされます。 私は「今のままではUT […]

    >お客様の「困った」を「よかった」まで

    お客様の「困った」を「よかった」まで

    情報化時代となり、1人ひとりがパソコンやスマホを持つように。
    にもかかわらず、「困っている」利用者視点のITサポートがされていない。
    本当に必要なのは、お客様に寄り添ったITサポート。
    お客様の「困った」が「よかった」に変わるまで、ネットワークスペシャリストがトータルサポート。相談・見積は無料。

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