- 2021年4月25日
- 2021年4月25日
全盲の視覚障害者の方へのパソコンサポート
みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口剛史です。 先日、全盲の視覚障害者の方から「パソコンの買い換えをサポートしてほしい」とのご依頼をいただきました。 詳しいお話を聞いたところ「今まで使っていたパソコンの読み上げソフトが動かなくなったので、パソコンを買い換えたい」とのこと。 今回は、パソ […]
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Windows10
- 2021年4月15日
- 2021年4月15日
OneDriveバックアップ機能が起こす4つの問題
みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口剛史です。 最近、OneDriveバックアップ機能に関するトラブルサポートのご相談が急増しています。 その理由は「Windows10がOneDriveでのバップアップを強要することにより問題を起こしている」からです。 2021年4月の時点で、OneD […]
- 2021年4月5日
- 2021年4月5日
Windows10でウイルス対策ソフトは必要ですか？
みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口です。 パソコンサポートの際にお客様から「ウイルス対策ソフトは購入した方がいいですか？」と質問されることがあります。 Windows10では、ウイルス対策機能が標準機能になったため「Windows10ではウイルス対策機能が備わっているため、市販のウイ […]
- 2021年3月25日
- 2021年3月25日
「ファイルを開くとエクスプローラーが応答なしになる」トラブルサポート
みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口です。 Windows10は定期的に大型アップデートを行いますが、その際に想定外にトラブルが起こる場合があります。 先日、東京都のお客様より「Windows10のアップデート後に、ファイルを開くとエクスプローラーが応答なしになるので見て欲しい」とのご […]
- 2021年3月5日
- 2021年3月6日
「DropboxでOfficeが開けない・Win10が起動しない」トラブルサポート
みなさん、こんにちは。 IT・パソコンサポートの関口です。 先日、東京都世田谷区のお客様より「Dropboxの調子が悪いので見て欲しい」とのご依頼をいただきました。 お客様事務所へ訪問しDropboxの問題を解決後にWindowsUpdateを行ったら、次はWindows10が起動しなくなるトラブル […]
- 2021年1月15日
- 2021年1月19日
「Windows10のInternet ExplorerでPDFが印刷できない」トラブルサポート
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のIT・パソコンサポートSORAの関口剛史です。 Windows10の最新アップデート20H2が適時配信されていますが、20H2アップデート後にInternet Explorer（インターネットエクスプローラ）でPDFファイルが印刷できなくなる不具合が発生しま […]
- 2020年12月25日
- 2021年1月4日
Surface Pro7をトリプルディスプレイにする方法
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のIT・パソコンサポートSORAの関口剛史です。 新型コロナウイルスの影響によりリモートワークが増えて、自宅で1日中パソコンに向き合って仕事をされている方も多いのではないでしょうか。 小さな画面のノートパソコンやSurface Pro7などで1日中仕事している […]
- 2020年12月5日
- 2021年6月1日
OutlookとOneDrive自動バックアップの問題を改善する方法
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のIT・パソコンサポートSORAの関口です。 先日、Windows10の大型アップデート20H2機能更新プログラムがリリースされ、順次適用されています。 Windows10の大型アップデートでは、知らない間に機能追加や仕様変更などが行われ、それが問題を引き越す […]
- 2020年11月25日
- 2021年1月15日
「古く遅いノートパソコンを使えるようにする」サポート
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のIT・パソコンサポートSORAの関口です。 新型コロナウイルスの影響によりリモートワークやオンライン会議が普及するなかでパソコンの需要が伸びています。 先日、埼玉県所沢市のお客様より「古く遅いノートパソコンを使っているのですが、買い換えなくてはダメですか？」 […]
- 2020年8月15日
- 2020年8月15日
Surface ProとSurface Goの使い分けと組み合わせ方
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のIT・パソコンサポートSORAの関口剛史です。 コロナウイルスの影響でリモートワークやオンライ授業が広がるなかで、パソコンの購入を検討されている方も多いのではないでしょうか。 デスクトップ・ノート・2in1タイプのパソコンが選べるので、どれを購入すればいいの […]
