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Windows10

    • 2021年11月20日
    • 2021年11月21日

    いざというときに便利な「タッチパッド搭載 超小型 キーボード」

    みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口剛史です。 パソコンを操作するうえで必要なのがディスプレイ・キーボード・マウスの3つ。 最近はデスクトップパソコンでもBluetoothキーボードやマウスで操作することが多くなりましたが、Bluetooth 機器はワイヤレスで自由に使える反面、Win […]

    • 2021年11月5日
    • 2021年11月5日

    Dell XPSパソコンで一部のネットワークに繋がらない

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 先日、仕事で使用しているメインパソコンをDell製デスクトップパソコン XPS(8940)に更新しました。 新しい高性能パソコンでサクサク動くかと思いきや、Windows10セットアップ時からトラブル続出。 Windows1 […]

    • 2021年10月5日
    • 2021年10月5日

    「Excel実行ファイルが消え、Excelが起動しない」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口剛史です。 先日、東京都足立区のお客様より「Excelが起動しなくなったので見て欲しい」とのご依頼をいただきました。 リモートサポートでパソコンを確認したところ、Excelの実行ファイルが消えた為に、Excelが起動できない状況でした。 Office […]

    • 2021年9月15日
    • 2021年9月15日

    「マイクロソフトのサイトにアクセスできない」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口剛史です。 先日、埼玉県川越市のお客様より「Microsoft365に契約したのだけど、Officeをダウンロードするサイトにアクセスできない」とのご相談を受けました。 実は、他にも「マイクロソフトのサイトにのみアクセスできない」「Office.co […]

    • 2021年9月15日
    • 2021年9月15日

    WindowsとAndroidスマホを同期する5つのメリット

    みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口です。 2021年10月6日に新しいWindows11が公開され、Windows11に対応しているパソコンは適時Windows11へアップグレードされるようです。 Windows11では、一部のAndroidアプリがWindows11上で実行できるよ […]

    • 2021年9月5日
    • 2021年9月5日

    eSIMスマホの機種変更時にはプロファイルの再発行が必要

    みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口剛史です。 最近、スマホやタブレットでeSIMに対応した機種が増えてきました。 eSIMは、物理的なSIMカードが不要のため、「契約したいとき」に即日開通できるので大変便利。 これからeSIMが普及してくると思いますが、eSIMは本体交換時や機種変更 […]

    • 2021年8月20日
    • 2021年9月1日

    SurfaceのLTEが認識しない。~Surfaceの修理手順~

    みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口剛史です。 リモートワークが普及したことで、マイクロソフトのSurfaceシリーズを使っている方も多いのではないでしょうか。 Surfaceシリーズはとても使いやすく、私はメインパソコンをSurface Pro7、外出用のモバイルパソコンをSurfa […]

    • 2021年8月5日
    • 2021年8月5日

    「デスクトップのファイルが勝手に同期される」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口剛史です。 先日、都内のお客様から「事務所のWindows10間でデスクトップ上のデータが勝手に同期され困っている」とのご相談をいただきました。 同一マイクロソフトアカウントによるサインインとOnedriveのバックアップ機能が原因でした。 今回は「 […]

    • 2021年7月15日
    • 2021年7月17日

    人事異動に伴う、パソコン設置・設定とoutlookメールデータ移行サポート

    ITサポートSORAの関口剛史です。 情報化社会の現代では、社員の入社や退職など、人が動く度にパソコンの設置や設定が必要になります。 先日、埼玉県ふじみ野市の会計事務所のお客様より「人事異動のため、パソコンの設定とoutlookのデータを移動してほしい」とのご依頼をいただきました 今日は「人事異動に […]

    >お客様の「困った」を「よかった」まで

    お客様の「困った」を「よかった」まで

    情報化時代となり、1人ひとりがパソコンやスマホを持つように。
    にもかかわらず、「困っている」利用者視点のITサポートがされていない。
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