CATEGORY

ITサポート

    • 2022年5月5日
    • 2022年5月5日

    DNS通信エラーによるネットワークトラブル

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 自宅では「楽天ひかり」のインターネット回線を使用しているのですが、以前から自宅ネットワークで、ホームページが表示されない、YouTubeが再生できない、通信速度が極端に遅くなる現象が時々発生していました。 いずれも、ブラウザ […]

    • 2022年4月15日
    • 2022年4月15日

    「Outlookを起動するとダウンロードがはじまり起動が遅い」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 Windows標準のクラウドサービス「OneDrive」でトラブルが多く発生しています。 先日、群馬県のお客様より「Outlookを起動するとダウンロードがはじまり、Outlookの起動が遅い」とのご相談がありました。 調査 […]

    • 2022年3月25日
    • 2022年3月23日

    事務所と自宅のリモートワーク環境設定サポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 リモートワークが普及しましたが、リモートで仕事をできるようにするためには、それなりの設定が必要になります。 都内の個人事務所のお客様より「事務所でも自宅でも、同じように仕事ができる環境を構築してほしい」とのご依頼をいただきま […]

    • 2022年3月15日
    • 2022年3月15日

    家庭用複合機(多機能プリンター)の設置・設定サポート

    家庭用複合機(多機能プリンター)の設置・設定サポート みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口剛史です。 在宅ワークやリモート授業が広がったことにより、自宅で資料や課題を印刷する機会が増えています。 先日、立て続けに家庭用複合機の設置・設定のご依頼をいただきました。 今日 […]

    • 2022年3月5日
    • 2022年3月8日

    Emotet(エモテット)コンピュータウイルスにご注意を!

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口剛史です。 社会では新型コロナウイルスのオミクロンが流行しておりますが、インターネット上ではEmotet(エモテット)コンピュータウイルスが流行しております。 私のところにもEmotetウイルスメールが複数届いています。また、お客様 […]

    • 2022年1月25日
    • 2022年2月15日

    Win11にアップグレード後、複合機のスキャンデータが保存できなくなった

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORA 関口剛史です。 ついに、Windows10からWindows11へのアップグレードキャンペーンがはじまりました。 Windows11に対応したパソコンにはアップグレードを勧めるメッセージが表示されるようになっています。 先日、お客様より […]

    • 2022年1月5日
    • 2022年9月15日

    Amazonプライム会員の更新を偽るフィッシングメールにご注意を

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORA関口剛史です。 昨日、お客様より「フィッシングメールに騙されてしまったため、今後どのような対応をした方がいいか教えて欲しい」というご相談をいただきました。 詳しいお話を聞いたところ、いつも利用しているAmazonから「支払い方法に問題があ […]

    • 2021年12月20日
    • 2021年12月20日

    docomo dtab(d-01H)「プロセス「system」は応答していません」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 先日、ドコモのdtab(d-01H)をお使いの方から「プロセスsystemエラーが表示され、再起動を繰り返すので、使えるようにしてほしい」とのご依頼をいただきました。 dtab本体を送っていただき、dtabを強制初期化するこ […]

    >お客様の「困った」を「よかった」まで

    お客様の「困った」を「よかった」まで

    情報化時代となり、1人ひとりがパソコンやスマホを持つように。
    にもかかわらず、「困っている」利用者視点のITサポートがされていない。
    本当に必要なのは、お客様に寄り添ったITサポート。
    お客様の「困った」が「よかった」に変わるまで、ネットワークスペシャリストがトータルサポート。相談・見積は無料。

    CTR IMG