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ITサポート

    • 2020年10月25日
    • 2020年10月25日

    「iPhoneでウイルスが検出された」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のIT・パソコンサポートSORAの関口です。 新型コロナウイルスの影響により、家で過ごす時間が長くなり、スマホやタブレットを使う時間も増えています。 また、それと同時にフィッシング・詐欺広告も増えているようです。 先日、お客様より「iPhoneがウイルスに感染 […]

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    dtab systemエラー
    • 2020年10月22日
    • 2020年12月18日

    「ドコモ dtab(D-02H)が再起動を繰り返す」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市でIT・パソコンサポートを行っているSORAの関口です。 当ホームページのアクセス数NO1が「プロセスSystemは応答していません。セーフモード対応編」です。 特にdocomoのdtab系タブレットで上記エラーが発生しているようです。 先日、神奈川県のお客様 […]

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    dtab起動しない
    • 2020年10月5日
    • 2020年12月18日

    「docomo dtab（D-02H）がプロセスsystemエラーで使えない」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市でパソコンサポートを行っているSORAの関口です 当ホームページのアクセス数No1の記事が「【Android】プロセスSystemエラーは応答していません」です。特に、docomoのdtab系を使われている方が多く検索されているようです。 新型コロナウイルスの […]

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    ネットワーク構成図
    • 2020年9月25日
    • 2020年9月25日

    「事務所のネットワークが不安定になる」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市でパソコンサポートを行っているSORAの関口です。 情報化社会の現代は、1人1台のパソコンを使って仕事をする時代のため、社員が増えるとパソコンが増えます。 しかし、パソコンを増設する際に、ネットワークトラブルが発生することがあります。 先日、所沢市の企業様より […]

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    インターネットつながらない時の確認ポイント
    • 2020年9月15日
    • 2020年9月14日

    「インターネットにつながらない」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市を中心にIT・パソコンサポートを行っているSORAの関口剛史です。 新型コロナウイルスの影響により、リモートワークやオンライン授業が増え、自宅のインターネット回線も重要なライフラインとなりました。 インターネット回線でトラブルが起きたとき、仕事や授業ができなく […]

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    • 2020年9月14日
    • 2020年9月14日

    LINEへの不正アクセスを偽る詐欺メールに注意！

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のパソコンサポートSORAの関口です。 本日、お客様より「LINEに不正アクセスがあったので相談にのってほしい」との相談がありました。 詳しいお話を聞いたところ、LINEの不正アクセスを偽ったフィッシングメールが届いたとのことでした。 みなさまにも届く可能性が […]

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    • 2020年9月5日
    • 2020年9月5日

    「80代の両親とビデオ通話ができるよう」にサポート

    埼玉県ふじみ野市のIT・パソコンサポートSORAの関口剛史です。 新型コロナウイルスの影響により、人に会いたくても会えない日々が続いています。 今年は実家に帰省したくてもできず「お父さん・お母さんに会えない」「孫の顔を見せられない」という想いを抱えている方も多いのではないでしょうか。 先日、海外に住 […]

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    Wi-Fiルータ設置
    • 2020年7月25日
    • 2020年7月26日

    「自宅でタブレットを使ってみたい」80代からのiPadトータルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市、IT・パソコンサポートSORAの関口剛史です。 新型コロナウイルスの影響により自宅で過ごす時間が増えています。 先日、東京都大田区の80代の方より「自宅での時間を楽しむために、タブレットを見られるようにしてほしい」とのご依頼をいただきました。 ご自宅にはイン […]

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    ハードディスク障害
    • 2020年7月15日
    • 2020年7月15日

    新しいパソコンのハードディスク故障サポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市、IT/パソコンサポートSORAの関口剛史です。 在宅ワーク・オンライン授業などの普及により、新しいパソコンを購入する方も多いと思います。 新しいパソコンだからサクサク動くと思いきや、古いパソコンよりも動作が遅いと感じることありませんか？ もしかしたら、そのパ […]

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    MicrosoftUpdateカタログ
    • 2020年7月5日
    • 2020年7月5日

    Win10「USB接続プリンタで印刷できない」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のIT・パソコンサポートSORAの関口剛史です。 Windows10は定期的なWindowsアップデートを繰り返しながら、セキュリティホールが修正され、新しい機能が日々追加されています。 しかし、Windowsアップデート後に「今まで使えていた機能が使えなくな […]

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    >お客様の「困った」を「よかった」まで

    お客様の「困った」を「よかった」まで

    情報化時代となり、１人ひとりがパソコンやスマホを持つように。
    にもかかわらず、「困っている」利用者視点のITサポートがされていない。
    本当に必要なのは、お客様に寄り添ったITサポート。
    お客様の「困った」が「よかった」に変わるまで、ネットワークスペシャリストがトータルサポート。相談・見積は無料。

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