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トラブルサポート

    • 2020年1月25日
    • 2020年1月25日

    Windows10へのバージョンアップ後に「データが消えた」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市を中心にIT/パソコンサポートをしているSORAの関口です。 Windows7のサポートが2020年1月14日をもって終了しました。 今後、Windows7でセキュリティーホールが見つかってもWindowsUpdateで修正されないため、セキュリティリスクが高 […]

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    Dropboxエラー
    • 2020年1月5日
    • 2020年1月4日

    「パソコンのDropboxで同期ができない」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市でIT/パソコンサポートをおこなっているSORAの関口です 企業の部署内・プロジェクトチーム内でファイルを共有する方法として、オンラインストレージの『Dropbox』を利用されている方も多いと思います 先日、都内の企業様より「パソコンのDropboxで同期がで […]

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    • 2019年12月15日
    • 2019年12月15日

    「新しいパソコンなのに動作が遅い」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市、ITサポートSORAの関口です。 冬のボーナス時期になり、新しいパソコンへの買い換えを検討されている方も多いのではないでしょうか。 最近はネット通販などでパソコンを購入することができますが、その際はパソコンの基本性能をしっかりと見てから購入するようにしましょ […]

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    Wi-Fi が途中で切れる
    • 2019年12月5日
    • 2019年12月9日

    「Wi-Fiが途中で切れつながらなくなる」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市でIT・パソコンサポートを行なっているSORAの関口です。 Wi-Fi（無線LAN）は、配線を気にすることなく、どこでもインターネットにつながるので便利です。 しかし、Wi-Fiでトラブルが発生すると、どこに問題があるのかわからず困るもの。 さいたま市見沼区の […]

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    ディスプレイが映らない
    • 2019年11月25日
    • 2019年12月9日

    パソコンディスプレイが映らないトラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市でIT/パソコンサポートをしているSORAの関口です。 先日、埼玉県寄居町のお客様より「パソコンが起動しているのにディスプレイが映らない」とのご相談をいただきました。 パソコン本体とディスプレイを送っていただき、調査した結果ディスプレイの故障が原因でした。 今 […]

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    Windowsロゴの後のエラー表示
    • 2019年11月15日
    • 2019年12月9日

    「メーカーロゴの後、Windowsが起動しない」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市でIT・パソコンサポートを行っているSORAの関口です。 先日、富士見市の企業より「パソコンのメーカーロゴが表示された後、Windows10が起動しない」とのご相談を受けました。 現地で調査した結果、ハードディスク障害によるトラブルのため、新しいパソコンの購入 […]

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    Windows画面が小さく表示される
    • 2019年10月5日
    • 2019年12月9日

    【Win10】画面が小さく表示されるトラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市でIT・パソコンサポートを行っている、SORAの関口です。 Windows10がリリースされてから4年。Windows10搭載デバイスが世界で9億台に達したそうです。 Windows10は定期的なアップデートにより安全性と安定性が向上されていく一方で、アップデ […]

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    Windows10のサインイン画面がぼやける
    • 2019年10月5日
    • 2019年12月9日

    【Win10】サインイン画面が急にぼやけるようになったサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市でIT・パソコンサポートを行っている、SORAの関口です。 Windows10がリリースされてから4年。Windows10搭載デバイスが世界で9億台に達したそうです。 Windows10は定期的なアップデートにより安全性と安定性が向上されていく一方で、アップデ […]

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    プロセスSystemは応答していませんエラー
    • 2019年9月1日
    • 2021年7月23日

    【Android】プロセス｢System｣は応答していません。～セーフモード対応編～

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートの関口です。 以前、Androidスマホの『プロセス「System」は応答していません」エラーのブログを書きましたが、最近になり、同じような不具合で悩まれている方からのお問い合わせを多くいただいております。 問い合わせの内容からドコモの「dtab […]

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    >お客様の「困った」を「よかった」まで

    お客様の「困った」を「よかった」まで

    情報化時代となり、１人ひとりがパソコンやスマホを持つように。
    にもかかわらず、「困っている」利用者視点のITサポートがされていない。
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