CATEGORY

トラブルサポート

    • 2018年8月3日
    • 2019年12月9日

    パソコンの電池切れで、ホームページにアクセスできない

    みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口です。 先日、Googleウェブブラウザ「Chrome 68」の仕様変更があり、SSLという暗号化技術に対応していないホームページは「保護されていません」と表記されるようになりました。 これからのホームページは、常時SSLによる暗号化が主流になると思 […]

    • 2018年7月17日
    • 2019年12月6日

    【WIN10】FallCreatorsUpdateで自動的に削除されたSMBv1を再インストールする方法

    みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口です。 Windows10を利用しているみなさんに質問です。 Windows10は大型アップデートをする度に、ネットワーク関連のところで「今まで使えていたものが使えなくなる」現象が起きませんか? 当方の環境では、大型アップデート後に「共有フォルダにア […]

    • 2018年1月10日
    • 2019年12月9日

    扉を閉めると「Wi-Fiにつながらなくなる」ときはWi-Fi中継機を設置しよう

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市でITサポートを行っているSORAの関口です。 寒い季節は暖房効率を高めるために各部屋の扉を閉めることが多いと思います。 ただ、扉を閉めると「あれ、Wi-Fiがつながらない・・・」という現象が起きることがあります。先日もお客様より「冬になるとWi-Fiがつなが […]

    • 2017年12月24日
    • 2019年9月4日

    【Android】スマホの Wi-fiが切れる時の確認ポイント

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市でITサポートを行っているSORAの関口です。 最近は格安スマホが普及してきたことにより、1ヶ月2000円~スマホを持つことができるようになりました。 格安スマホはデータ通信量を抑えることで月額料金を抑えてるので、格安スマホを自宅で使用する際はWi-Fi(無線 […]

    • 2017年1月24日
    • 2019年9月5日

    【Andoroid】安心プラン非加入のスマホ画面が割れた!ときの対応方法

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市でITサポートを行っているSORAの関口です。 先日、お客様より、「スマホ(Andoroid)を落してしまい画面が割れてしまったので、どうにかなりませんか?」とお問い合わせをいただきました。 お客様は電話会社が提供する”交換用携帯電話お届けサービス(旧安心ケー […]

    >お客様の「困った」を「よかった」まで

    お客様の「困った」を「よかった」まで

    情報化時代となり、1人ひとりがパソコンやスマホを持つように。
    にもかかわらず、「困っている」利用者視点のITサポートがされていない。
    本当に必要なのは、お客様に寄り添ったITサポート。
    お客様の「困った」が「よかった」に変わるまで、ネットワークスペシャリストがトータルサポート。相談・見積は無料。

    CTR IMG