トラブルサポート

2018年8月3日
2019年12月9日

パソコンの電池切れで、ホームページにアクセスできない

みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口です。先日、Googleウェブブラウザ「Chrome 68」の仕様変更があり、SSLという暗号化技術に対応していないホームページは「保護されていません」と表記されるようになりました。これからのホームページは、常時SSLによる暗号化が主流になると思 […]

2018年7月17日
2019年12月6日

【WIN10】FallCreatorsUpdateで自動的に削除されたSMBv1を再インストールする方法

みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口です。 Windows10を利用しているみなさんに質問です。 Windows10は大型アップデートをする度に、ネットワーク関連のところで「今まで使えていたものが使えなくなる」現象が起きませんか？当方の環境では、大型アップデート後に「共有フォルダにア […]

2018年3月10日
2019年12月6日

【Win10】Fall Creators Update（Ver1709）アップデート時のトラブルとその対策

みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口です。最近、私が使用しているWindowsタブレット（dell venue 8 pro 5855)で「Windows Updateに失敗しました」というエラーメッセージが頻繁に表示されるようになりました。失敗しているWindows Updateは […]

2018年1月10日
2019年12月9日

扉を閉めると「Wi-Fiにつながらなくなる」ときはWi-Fi中継機を設置しよう

みなさん、こんにちは。埼玉県ふじみ野市でITサポートを行っているSORAの関口です。寒い季節は暖房効率を高めるために各部屋の扉を閉めることが多いと思います。ただ、扉を閉めると「あれ、Wi-Fiがつながらない・・・」という現象が起きることがあります。先日もお客様より「冬になるとWi-Fiがつなが […]

2017年12月24日
2019年9月4日

【Android】スマホの Wi-fiが切れる時の確認ポイント

みなさん、こんにちは。埼玉県ふじみ野市でITサポートを行っているSORAの関口です。最近は格安スマホが普及してきたことにより、１ヶ月2000円～スマホを持つことができるようになりました。格安スマホはデータ通信量を抑えることで月額料金を抑えてるので、格安スマホを自宅で使用する際はWi-Fi(無線 […]

2017年11月17日
2020年1月21日

【Win10】ログイン時、ネットワークドライブに再接続ができない

みなさん、こんにちは。埼玉県ふじみ野市でITサポートを行っているSORAの関口です。 2017年10月17日に、Windows10の『Fall Creators Update』がリリースされました。今回のアップデートでは、3DペイントやWindows INKのグラフィック系の機能強化、OneDr […]

2017年1月24日
2019年9月5日

【Andoroid】安心プラン非加入のスマホ画面が割れた！ときの対応方法

みなさん、こんにちは。埼玉県ふじみ野市でITサポートを行っているSORAの関口です。先日、お客様より、「スマホ（Andoroid）を落してしまい画面が割れてしまったので、どうにかなりませんか？」とお問い合わせをいただきました。お客様は電話会社が提供する”交換用携帯電話お届けサービス（旧安心ケー […]