- 2021年5月25日
- 2021年6月28日
AndroidのOne Noteが同期エラー（オフライン）になる原因と解決策
みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口剛史です。 私はMicrosoftのOne Noteをパソコンでもスマホでもメモアプリとして使用しています。 Androidスマホ（Samsung Galaxy Note10＋）のSIMを日本通信の” 合理的かけほプラン”に切 […]
CATEGORY
トラブルサポート
- 2021年5月15日
- 2021年5月15日
2021年5月12日の「Outlookでメールが表示されないトラブル」で思うこと
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 2021年5月12日の早朝より、複数のお客様より「Outlookでメール本文が表示されない。文字入力できない」とのご相談がありました。 調査したところ、私のOutlookでも「文字入力できない・受信メールの1行目だけが表示さ […]
- 2021年4月25日
- 2021年4月25日
全盲の視覚障害者の方へのパソコンサポート
みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口剛史です。 先日、全盲の視覚障害者の方から「パソコンの買い換えをサポートしてほしい」とのご依頼をいただきました。 詳しいお話を聞いたところ「今まで使っていたパソコンの読み上げソフトが動かなくなったので、パソコンを買い換えたい」とのこと。 今回は、パソ […]
- 2021年4月15日
- 2022年4月10日
OneDriveバックアップ機能が起こす4つの問題
みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口剛史です。 最近、OneDriveバックアップ機能に関するトラブルサポートのご相談が急増しています。 その理由は「Windows10がOneDriveでのバップアップを強要することにより問題を起こしている」からです。 2021年4月の時点で、OneD […]
- 2021年3月25日
- 2021年3月25日
「ファイルを開くとエクスプローラーが応答なしになる」トラブルサポート
みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口です。 Windows10は定期的に大型アップデートを行いますが、その際に想定外にトラブルが起こる場合があります。 先日、東京都のお客様より「Windows10のアップデート後に、ファイルを開くとエクスプローラーが応答なしになるので見て欲しい」とのご […]
- 2021年3月15日
- 2021年3月15日
「Win10の通知にウイルスソフトの広告が常に表示される」トラブルサポート
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のIT・パソコンサポートSORAの関口です。 先日、お客様から「Windows10の通知にウイルス対策ソフトの広告が常に表示されるので消して欲しい」とのご依頼をいただきました。 リモートサポートでパソコンを確認させていただいたところ、Edgeブラウザの通知設定 […]
- 2021年3月5日
- 2021年3月6日
「DropboxでOfficeが開けない・Win10が起動しない」トラブルサポート
みなさん、こんにちは。 IT・パソコンサポートの関口です。 先日、東京都世田谷区のお客様より「Dropboxの調子が悪いので見て欲しい」とのご依頼をいただきました。 お客様事務所へ訪問しDropboxの問題を解決後にWindowsUpdateを行ったら、次はWindows10が起動しなくなるトラブル […]
- 2020年12月15日
- 2020年12月15日
「模様替えをしたらインターネットにつながらなくなった」トラブルサポート
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のIT・パソコンサポートSORAの関口です。 今年も残すところわずかとなりました。 年末になり大掃除や部屋の模様替えをする方も多いのではないでしょうか。 その際に注意しなくてはならないのがネットワーク機器。 日頃、掃除しないところを掃除したり家具を動かしたりす […]
- 2020年11月25日
- 2021年1月15日
「古く遅いノートパソコンを使えるようにする」サポート
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のIT・パソコンサポートSORAの関口です。 新型コロナウイルスの影響によりリモートワークやオンライン会議が普及するなかでパソコンの需要が伸びています。 先日、埼玉県所沢市のお客様より「古く遅いノートパソコンを使っているのですが、買い換えなくてはダメですか？」 […]
- 2020年11月5日
- 2020年11月5日
埼玉県川越市で「インターネットにつながらない」トラブルサポート
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です オンライン授業やリモートワークによりインターネット接続環境はライフラインのひとつとなりました。 先日、埼玉県川越市のお客様より「インターネットにつながらなくなったので至急見て欲しい」とのご依頼をいただきました。 お客様宅に訪問 […]
