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SORAについて

    Wi-Fi通信テスト結果
    • 2020年3月15日
    • 2020年3月15日

    「ライブ動画が途中で止まる」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市、IT・パソコンサポートSORAの関口です。 新型コロナウイルスの影響により、リアルタイム通信でのオンラインミーティングやライブ動画が増えています。 リアルタイム通信は高速で安定した通信環境が必要で、通信が不安定になると動画が止まったり音声が途切れたりします。 […]

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    ディスク領域不足
    • 2020年3月5日
    • 2020年3月13日

    Windows「ディスク領域不足」のトラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のIT/パソコンサポートSORAの関口剛史です。 最近はSurfaceを代表とするコンパクトで処理速度の速い2in1パソコンが増えてきました。 2in1パソコンには、従来のハードディスクではなくSSD（ソリッドステートドライブ）というメモリタイプの保存媒体が使 […]

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    Windows10 PCPC修理
    • 2020年2月25日
    • 2020年3月13日

    「Windows10 PC修理」が閉じられないトラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市パソコンサポートSORAの関口です。 いま、インターネット上ではフィッシングメールや詐欺のような広告が横行しています。ホームページを見ているとき「パソコンがウイルスに感染しています」などの警告画面を出すような広告も増えています。 先日、埼玉県川越市のお客様より […]

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    • 2020年1月25日
    • 2020年1月25日

    Windows10へのバージョンアップ後に「データが消えた」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市を中心にIT/パソコンサポートをしているSORAの関口です。 Windows7のサポートが2020年1月14日をもって終了しました。 今後、Windows7でセキュリティーホールが見つかってもWindowsUpdateで修正されないため、セキュリティリスクが高 […]

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    Dropboxエラー
    • 2020年1月5日
    • 2020年1月4日

    「パソコンのDropboxで同期ができない」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市でIT/パソコンサポートをおこなっているSORAの関口です 企業の部署内・プロジェクトチーム内でファイルを共有する方法として、オンラインストレージの『Dropbox』を利用されている方も多いと思います 先日、都内の企業様より「パソコンのDropboxで同期がで […]

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    • 2019年12月25日
    • 2020年1月16日

    あきのさくら様のホームページを制作しました

    みなさん、こんにちは。 ITサポートSORA関口です。 1人ひとりがスマホを持つようになり、情報収集はスマホによるネット検索が主流となりました。 そのため、お店やサービスを提供する会社や個人事業主はスマホに対応したホームページで最新の情報を常に発信していくことが重要となります。 先日「宿命鑑定家あき […]

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    • 2019年12月15日
    • 2019年12月15日

    「新しいパソコンなのに動作が遅い」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市、ITサポートSORAの関口です。 冬のボーナス時期になり、新しいパソコンへの買い換えを検討されている方も多いのではないでしょうか。 最近はネット通販などでパソコンを購入することができますが、その際はパソコンの基本性能をしっかりと見てから購入するようにしましょ […]

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    Wi-Fi が途中で切れる
    • 2019年12月5日
    • 2019年12月9日

    「Wi-Fiが途中で切れつながらなくなる」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市でIT・パソコンサポートを行なっているSORAの関口です。 Wi-Fi（無線LAN）は、配線を気にすることなく、どこでもインターネットにつながるので便利です。 しかし、Wi-Fiでトラブルが発生すると、どこに問題があるのかわからず困るもの。 さいたま市見沼区の […]

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    ディスプレイが映らない
    • 2019年11月25日
    • 2019年12月9日

    パソコンディスプレイが映らないトラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市でIT/パソコンサポートをしているSORAの関口です。 先日、埼玉県寄居町のお客様より「パソコンが起動しているのにディスプレイが映らない」とのご相談をいただきました。 パソコン本体とディスプレイを送っていただき、調査した結果ディスプレイの故障が原因でした。 今 […]

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    Windowsロゴの後のエラー表示
    • 2019年11月15日
    • 2019年12月9日

    「メーカーロゴの後、Windowsが起動しない」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市でIT・パソコンサポートを行っているSORAの関口です。 先日、富士見市の企業より「パソコンのメーカーロゴが表示された後、Windows10が起動しない」とのご相談を受けました。 現地で調査した結果、ハードディスク障害によるトラブルのため、新しいパソコンの購入 […]

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    >お客様の「困った」を「よかった」まで

    お客様の「困った」を「よかった」まで

    情報化時代となり、１人ひとりがパソコンやスマホを持つように。
    にもかかわらず、「困っている」利用者視点のITサポートがされていない。
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