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Windows

    • 2022年9月5日
    • 2022年9月6日

    「ネットワーク上のExcel マクロが実行できなくなった」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 先日、お客様より「ファイルサーバ内のExcelファイルのマクロが実行できなくなった」とのご相談がありました。 調査した結果、Windows・Officeのアップデートか仕様変更によりセキュリティが強化され、ネットワーク上のマ […]

    • 2022年9月5日
    • 2022年9月4日

    ロジクール MX ERGOとKensingtonエキスパートトラックボールマウスの比較レビュー

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口剛史です。 最近は、デュアルディスレイ環境でパソコンを使う人が増えているようです。 デュアルディスレイ環境では、マウス操作の範囲が広くなるため、トラックボールマウスがオススメです。 トラックボールマウスには、親指で操作するタイプと、 […]

    • 2022年8月25日
    • 2022年9月5日

    Windows11「Windows起動時、Bitlocker回復キー画面が表示される」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口剛史です。 先日、お客様から「Windowsを起動したら、Bitlocker回復 このドライブに回復キーを入力してくださいと青い画面が突然表示されて、Windowsが使えない」とのご相談がありました。 お客様先では、2台のノートパソ […]

    • 2022年8月25日
    • 2022年8月25日

    brother製 小型Bluetoothプリンタ「MW-145BT」のレビュー

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 2022年1月に電子帳簿保存法が改正され、電子取引をした際の帳票類は電子データで保存するようになりました。 これからも帳票類のデジタル化は進み、電子データで管理することが求められるようになると思われます。 これまでお客様先へ […]

    • 2022年6月25日
    • 2022年6月27日

    動作が遅いデスクトップパソコンのハードディスク交換サポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口剛史です。 先日、埼玉県川越市のお客様より「3年前ぐらいに購入したデスクトップパソコンの動作が遅いので改善して欲しい」とのご依頼がありました。 パソコンを調査した結果、M.2 SSDへ交換可能な機種であったため、パソコン内のハードデ […]

    • 2022年6月15日
    • 2022年6月15日

    「Windows LiveメールでGmailが使えなくなった」トラブルサポート

    みなさんこんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口剛史です。 月初めになると「今まで使えていたアプリや機能が使えなくなった」というトラブルが発生します。 先日、お客様より「6月に入り、Windows LiveメールでGmailが使えなくなった」との相談がありました。 調査した結果、2 […]

    • 2022年6月5日
    • 2022年6月5日

    視覚障がい者の方へのパソコン入れ替えサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 先日、全盲の視覚障がい者の方から「パソコンが古くなったので入れ替えて欲しい」とのご依頼をいただきました。 そのサポートのなかで、デザインや機能よりも「今までどおり普通に使えること」が大事だなと感じました。 今日は「視覚障がい […]

    • 2022年4月15日
    • 2022年4月15日

    「Outlookを起動するとダウンロードがはじまり起動が遅い」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 Windows標準のクラウドサービス「OneDrive」でトラブルが多く発生しています。 先日、群馬県のお客様より「Outlookを起動するとダウンロードがはじまり、Outlookの起動が遅い」とのご相談がありました。 調査 […]

    • 2022年3月25日
    • 2022年3月23日

    事務所と自宅のリモートワーク環境設定サポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 リモートワークが普及しましたが、リモートで仕事をできるようにするためには、それなりの設定が必要になります。 都内の個人事務所のお客様より「事務所でも自宅でも、同じように仕事ができる環境を構築してほしい」とのご依頼をいただきま […]

    >お客様の「困った」を「よかった」まで

    お客様の「困った」を「よかった」まで

    情報化時代となり、1人ひとりがパソコンやスマホを持つように。
    にもかかわらず、「困っている」利用者視点のITサポートがされていない。
    本当に必要なのは、お客様に寄り添ったITサポート。
    お客様の「困った」が「よかった」に変わるまで、ネットワークスペシャリストがトータルサポート。相談・見積は無料。

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