注目キーワード
  1. Windows10
  2. 共有フォルダ
  3. つながらない
インターネット上でEmotet（エモテット）ウイルスが広がっています。不審なメールにご注意ください。詳しくはこちらから
CATEGORY

Windows

    • 2021年8月20日
    • 2021年9月1日

    SurfaceのLTEが認識しない。～Surfaceの修理手順～

    みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口剛史です。 リモートワークが普及したことで、マイクロソフトのSurfaceシリーズを使っている方も多いのではないでしょうか。 Surfaceシリーズはとても使いやすく、私はメインパソコンをSurface Pro7、外出用のモバイルパソコンをSurfa […]

    続きを読む
    Windows10_ローカルアカウント設定
    • 2021年8月5日
    • 2022年1月16日

    「デスクトップのファイルが勝手に同期される」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口剛史です。 先日、都内のお客様から「事務所のWindows10間でデスクトップ上のデータが勝手に同期され困っている」とのご相談をいただきました。 同一マイクロソフトアカウントによるサインインとOnedriveのバックアップ機能が原因でした。 今回は「 […]

    続きを読む
    • 2021年7月15日
    • 2021年7月17日

    人事異動に伴う、パソコン設置・設定とoutlookメールデータ移行サポート

    ITサポートSORAの関口剛史です。 情報化社会の現代では、社員の入社や退職など、人が動く度にパソコンの設置や設定が必要になります。 先日、埼玉県ふじみ野市の会計事務所のお客様より「人事異動のため、パソコンの設定とoutlookのデータを移動してほしい」とのご依頼をいただきました 今日は「人事異動に […]

    続きを読む
    • 2021年7月5日
    • 2021年7月6日

    「受信メールが届かなかったり消えたりする」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口です。 先日、埼玉県川越市のお客様から「会社で使用しているメールで、受信メールが届かなかったり消えたりすることがあるので、調査して欲しい」とのご依頼をいただきました お客様事務所に訪問し、原因を調査した結果、GmailのPOP設定により、会社の受信メ […]

    続きを読む
    • 2021年5月5日
    • 2021年9月1日

    Surface Go2 LTE AdvanceでeSIMを使う方法

    みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口剛史です。 2021年はスマホ・モバイル通信の競争が激化したおかげで、これまでの料金プランを見直すことで、通信容量を増やしながら通信料金を抑えるができます。 例えば、IIJmioのミニマムスタートプラン（3GB 900円/月）を新プラン（ギガプラン・ […]

    続きを読む
    PC-Talkerメニュー
    • 2021年4月25日
    • 2021年4月25日

    全盲の視覚障害者の方へのパソコンサポート

    みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口剛史です。 先日、全盲の視覚障害者の方から「パソコンの買い換えをサポートしてほしい」とのご依頼をいただきました。 詳しいお話を聞いたところ「今まで使っていたパソコンの読み上げソフトが動かなくなったので、パソコンを買い換えたい」とのこと。 今回は、パソ […]

    続きを読む
    • 2021年4月15日
    • 2022年4月10日

    OneDriveバックアップ機能が起こす4つの問題

    みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口剛史です。 最近、OneDriveバックアップ機能に関するトラブルサポートのご相談が急増しています。 その理由は「Windows10がOneDriveでのバップアップを強要することにより問題を起こしている」からです。 2021年4月の時点で、OneD […]

    続きを読む
    • 2021年4月5日
    • 2021年4月5日

    Windows10でウイルス対策ソフトは必要ですか？

    みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口です。 パソコンサポートの際にお客様から「ウイルス対策ソフトは購入した方がいいですか？」と質問されることがあります。 Windows10では、ウイルス対策機能が標準機能になったため「Windows10ではウイルス対策機能が備わっているため、市販のウイ […]

    続きを読む
    エクスプローラーがフリーズする
    • 2021年3月25日
    • 2021年3月25日

    「ファイルを開くとエクスプローラーが応答なしになる」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 ITサポートSORAの関口です。 Windows10は定期的に大型アップデートを行いますが、その際に想定外にトラブルが起こる場合があります。 先日、東京都のお客様より「Windows10のアップデート後に、ファイルを開くとエクスプローラーが応答なしになるので見て欲しい」とのご […]

    続きを読む
    • 2021年3月5日
    • 2021年3月6日

    「DropboxでOfficeが開けない・Win10が起動しない」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 IT・パソコンサポートの関口です。 先日、東京都世田谷区のお客様より「Dropboxの調子が悪いので見て欲しい」とのご依頼をいただきました。 お客様事務所へ訪問しDropboxの問題を解決後にWindowsUpdateを行ったら、次はWindows10が起動しなくなるトラブル […]

    続きを読む
    >お客様の「困った」を「よかった」まで

    お客様の「困った」を「よかった」まで

    情報化時代となり、１人ひとりがパソコンやスマホを持つように。
    にもかかわらず、「困っている」利用者視点のITサポートがされていない。
    本当に必要なのは、お客様に寄り添ったITサポート。
    お客様の「困った」が「よかった」に変わるまで、ネットワークスペシャリストがトータルサポート。相談・見積は無料。

    IT・パソコンサポートの詳細
    CTR IMG