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Windows

    • 2016年8月25日
    • 2019年9月3日

    【WIN10】Anniversary Updateで失敗するときの対処法

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市でITサポートを行っているSORAの関口です。 8月2日にWindows10の大型アップデート、Anniversary Updateがリリースされました。 今回のアニバーサリーアップデートの最大の魅力は、Windows Inkによるペン機能の強化ですね。私はS […]

    • 2016年7月27日
    • 2019年7月29日

    Windows10 長期スリープ復帰後 Wi-Fiにつながらない

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市を中心にITサポートを行っているSORAの関口です。 私は、Dell製のWindows10 8インチタブレット venue8 pro5855を日々使用しています。 購入当初、Windows10のWi-Fiが安定しない状態が続いていましたが、以前ご紹介した設定を […]

    • 2016年7月21日
    • 2019年12月7日

    amazonで購入したOffice365 Soloをインストールする手順

    みなさんこんにちは。 埼玉県ふじみ野市を中心としてパソコンやITのサポートを行っているSORAの関口です。 先日お客様より、「いつも使用している2台のパソコンが、Offceが2007とOffce2013と異なるため操作しづらい。2台のパソコンを新しいOfficeに統一したいとのご相談を受け対応を致し […]

    • 2016年7月3日
    • 2019年7月29日

    Windows10は悪くない

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市を中心としてパソコンやITのサポートを行っているSORAの関口です。 7月29日のWindows10無料更新期日まで1ヶ月を切りました。 最近お客様より、「自宅のパソコンが、報道されているWindows10に勝手に変わってしまったので、直ぐに元に戻してほしいと […]

    • 2016年6月22日
    • 2019年12月6日

    【続】コクヨシステミックノートとWindowsタブレットの便利な使い方

    埼玉県ふじみ野市を中心としてパソコンやITのサポートを行っているSORAの関口です。 コクヨから発売されている、システミックノートという製品をご存じですか? システミックノートは2冊のノートをひとつにまとめるカバーノートなのですが、実は8インチタブレットとも非常に相性がいいのです。 以前は、システミ […]

    • 2016年6月1日
    • 2019年7月29日

    Windows10アップグレード前に確認する3つのポイント

    Windows10への無償アップグレード期間は7月29日まで。残すところあと2ヶ月となりました。 最近、マイクロソフトが強引なアップグレードを進めているようで、Windows10へ勝手にアップグレーされてしまうケースが多発し、場合によっては、アップグレードしたらメールが使えなくなったなどの症状が出て […]

    • 2016年5月27日
    • 2019年12月8日

    セキュリティ対策ソフト、その契約で損していませんか?

    埼玉県ふじみ野市を中心としてパソコンやITのサポートを行っているSORAの関口です。 先日お客様宅に訪問し際、「セキュリティ対策ソフトはこんなに高いものなのですか?」とご質問をいただき、詳しくお話を伺ったところ、お客様はパソコン2台分で1万円以上支払われているとのことでした。 はい、その値段は高すぎ […]

    • 2016年5月24日
    • 2019年7月29日

    「パソコンが黒い画面のまま動かない」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市を中心としてパソコンやITのサポートを行っているSORAの関口です。 先日、川越市のお客様から「パソコンを起動したら、黒い画面のまま動かない」で”とのご依頼がありました。 お客様宅に訪問して調査した結果”ハードディスクの障害”のため、引き取り修理対応をしました […]

    >お客様の「困った」を「よかった」まで

    お客様の「困った」を「よかった」まで

    情報化時代となり、1人ひとりがパソコンやスマホを持つように。
    にもかかわらず、「困っている」利用者視点のITサポートがされていない。
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