TAG

Windows11

    • 2022年10月15日
    • 2022年12月26日

    「Windows11でOfficeが消えて急に使えなくなった」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口剛史です。 おかげさまで、多くの方からご相談とITサポートのご依頼をいただいております。 ITサポートの相談・トラブル内容は様々ですが、時として同じようなトラブルのご相談をいただくことがあります。 その場合、お客様のパソコンの問題で […]

    • 2022年10月5日
    • 2022年10月6日

    Windows11の音声入力と高機能マウスで文章作成が快適になる

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 Windows11がリリースされてから1年。 既にWindows11を使用している人、Windows10からのアップグレードを検討されている方も多いのではないでしょうか。 Windows11は賛否両論あると思いますが、個人的 […]

    • 2022年9月21日
    • 2022年10月20日

    【10月20日更新】Windows11 22H2 大型アップデート後のレビュー

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口剛史です。 当ホームページのアクセス数NO1はWindows11に関連する記事です。 Windows11は2021年10月に公開されてから、もう少しで1年が経過します。そろそろWindows11にアップデート検討されている方も多いの […]

    • 2022年9月10日
    • 2022年9月14日

    【9/13 解消済み】Windows11の音声入力が起動しないトラブル

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口剛史です。 2022年9月10日現在、Windows11の音声入力機能が不具合(バグ)で使えなくなっているようです。 私の所有している3台のWindows11で同時発生していますのでWindows11全体の不具合だと思われます。 ※ […]

    • 2022年9月6日
    • 2022年9月6日

    ファイルサーバ・共有フォルダのExcel マクロを実行する2つの方法

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 先日、お客様より「ファイルサーバの共有フォルダ内のExcel マクロが実行できなくなった」とのご相談がありました。 Emotet(エモテット)コンピュータウイルスなどのへの対策強化により、ネットワーク上のExcelマクロは無 […]

    • 2022年9月5日
    • 2022年9月6日

    「ネットワーク上のExcel マクロが実行できなくなった」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 先日、お客様より「ファイルサーバ内のExcelファイルのマクロが実行できなくなった」とのご相談がありました。 調査した結果、Windows・Officeのアップデートか仕様変更によりセキュリティが強化され、ネットワーク上のマ […]

    • 2022年8月25日
    • 2022年9月5日

    Windows11「Windows起動時、Bitlocker回復キー画面が表示される」トラブルサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口剛史です。 先日、お客様から「Windowsを起動したら、Bitlocker回復 このドライブに回復キーを入力してくださいと青い画面が突然表示されて、Windowsが使えない」とのご相談がありました。 お客様先では、2台のノートパソ […]

    • 2022年8月25日
    • 2022年12月28日

    brother製 小型Bluetoothプリンタ「MW-145BT」のレビュー

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 2022年1月に電子帳簿保存法が改正され、電子取引をした際の帳票類は電子データで保存するようになりました。 これからも帳票類のデジタル化は進み、電子データで管理することが求められるようになると思われます。 これまでお客様先へ […]

    • 2022年6月25日
    • 2022年6月27日

    動作が遅いデスクトップパソコンのハードディスク交換サポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口剛史です。 先日、埼玉県川越市のお客様より「3年前ぐらいに購入したデスクトップパソコンの動作が遅いので改善して欲しい」とのご依頼がありました。 パソコンを調査した結果、M.2 SSDへ交換可能な機種であったため、パソコン内のハードデ […]

    • 2022年6月5日
    • 2022年6月5日

    視覚障がい者の方へのパソコン入れ替えサポート

    みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 先日、全盲の視覚障がい者の方から「パソコンが古くなったので入れ替えて欲しい」とのご依頼をいただきました。 そのサポートのなかで、デザインや機能よりも「今までどおり普通に使えること」が大事だなと感じました。 今日は「視覚障がい […]

    >お客様の「困った」を「よかった」まで

    お客様の「困った」を「よかった」まで

    情報化時代となり、1人ひとりがパソコンやスマホを持つように。
    にもかかわらず、「困っている」利用者視点のITサポートがされていない。
    本当に必要なのは、お客様に寄り添ったITサポート。
    お客様の「困った」が「よかった」に変わるまで、ネットワークスペシャリストがトータルサポート。相談・見積は無料。

    CTR IMG