- 2023年9月28日
- 2023年9月28日
【注意】Windows Update後にOfficeが消える可能性があります。
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 ITサポートSORAでは、お客様のパソコントラブルの対応を訪問・リモートでサポートしております。 最近、立て続けに「Wordが起動しなくなった」「Excelが消えた」など、Officeに関連するご相談が増えてています。 ご相 […]
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 ITサポートSORAでは、お客様のパソコントラブルの対応を訪問・リモートでサポートしております。 最近、立て続けに「Wordが起動しなくなった」「Excelが消えた」など、Officeに関連するご相談が増えてています。 ご相 […]
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 3年前に購入したパソコンなのに「どうも動作が遅い・・・」と感じることありませんか。 もしかしたら、そのパソコンはメモリ容量が少ないことが原因かもしれません。 先日、お客様から「ノートパソコンの動作が遅いのでどうにかならない」 […]
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口剛史です。 2023年になってから「Outlookが起動しない等」のOutlook関連のトラブル相談が数多くあり、リモートサポートで対応したところ、すべてOneDriveのバックアップ機能が原因でした。 以前よりOutlookとOn […]
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 Windows11がリリースされてから約1年。 そろそろ会社でもWindows11を検討されている方も多いのではないでしょうか。 しかし、会社では業務ソフトが使われいることが多く「Windows11にしても業務で使えるか不安 […]
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 先月(2022年10月)に「Windows11でUpdate後にOfficeが消える」ブログを公開しましたが、その後もWindows Update後にOfficeが消える現象が発生しているようで、お問合せが増えております。 […]
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 パソコンを使っていると、これまで使えていた機能が急に使えなくなる不具合が発生します。 先日「YahooメールでPDFファイルを添付しようとすると、エラーメッセージが表示されファイルが添付できなくなった」とのご相談がありました […]
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 Windows11がリリースされてから1年。 そろそろ、Windows10からWindows11へアップグレードを検討されている方も多いのではないでしょうか。 また、Windowsのアップグレードに合わせてパソコン本体を買い […]
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 情報化時代となり、幅広い世代の方がパソコンやスマホを使うようになりました。 先日、埼玉県川越市の80代の方から「古いパソコンを買い換えたいのでサポートしてほしい」とのご依頼をいただきました。 パソコンの買い換えと操作方法を説 […]
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 クラウド化時代となり、便利なサービスが簡単に使えるようになりました。 特にGoogleDrive・Dropbox・OneDriveなどのクラウドストレージで、インターネット上にフォルダ・ファイル共有する共有機能はとても便利。 […]
みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口です。 先日、埼玉県川越市のお客様から「アプリケーションエラーでWindowsが使えなくなった」とのお問い合わせがありました。 訪問し調査した結果、無料のウイルス対策ソフトが不具合の原因でした。 今日は「Windows10 アプリケ […]