「Windowsセキュリティシステムが破損しています」のトラブルサポート

みなさん、こんにちは。

ITサポートSORAの関口です。

最近、インターネット上ではフィッシングや詐欺広告が横行していています。

しかも、最近は詐欺広告の精度が高く、何が本当で何が偽りなのかもわからなくなっています。

先日、埼玉県川越市のお客様から「Windowsセキュリティシステムが破損したので、至急に対応してほしい」とのご依頼をいただきました。

リモートサポートで確認した結果、「Windowsセキュリティシステムが破損した」という通知が詐欺広告でした。

「Windowsセキュリティシステムが破損しています」のトラブルサポート

ホームページに仕組まれる不正なプログラムにより、突如「Windowsセキュリティシステムが破損しています」「あなたは、Windowsドライバを更新していません」とポップアップが表示され、ブラウザがフリーズする。

ポップアップには「更新」や「インストール」ボタンがあり、ボタンを押してアプリをダウンロード・インストールすると不正なプログラムがパソコンに侵入する仕組み。

お客様は「更新」をクリックする前に、ご相談いただけたので不正プログラムのインストールを防ぐことができました。

パソコン内の不正プログラムの確認、ブラウザのキャッシュ削除等を行い、ポップアップが再発しないことを確認しました。

インターネット上では、様々なフィッシング詐欺や詐欺広告がありますが、以下4つの心理的パターンが見受けられます。

• 問題を課す
• 不安を煽る
• 心を焦らせる
• 偽善の提案をする

みなさんも、フィッシングや詐欺広告に騙されないように注意してください。

まとめ

最近のフィッシング・詐欺広告は精度が高く、何が本当で何が偽りなのかもわからなくなってきています。

Windowsのアイコンで「Windowsセキュリティシステムが破損しています。すぐに対策してください」と言われたら焦りますよね。

しかし、それが彼らの手法であり、その焦りが被害を拡大させてしまいます。

不安を煽り焦らせるようなポップアップ警告やメールは無視をすることが1番の安全対策です。

焦らずに対処しましょう。

ここまでお読みいただきありがとうございました。