Windows10　長期スリープ復帰後　Wi-Fiにつながらない

みなさん、こんにちは。

埼玉県ふじみ野市を中心にITサポートを行っているSORAの関口です。

私は、Dell製のWindows10　8インチタブレット venue8 pro5855を日々使用しています。

購入当初、Windows10のWi-Fiが安定しない状態が続いていましたが、以前ご紹介した設定をすることで、Wi-Fi接続は安定化しました。

しかし、先週くらいから、長期スリープ状態（3時間以上）からWindows10を復帰させると、Wi-Fiを”ON”にしても”Wi-Fiネットワークが見つかりません”と表示され、Wi-Fiに接続でいない不具合が発生するようになりました。

この現象は、私のvenue8 pro5855だけで発生するのかもしれませんし、他のWindowsの機種でも起こるかもしれませんので、とりあずの復旧方法をご紹介します。

「Wi-Fiネットワークが見つかりません。」と表示される。

長期スリープ状態からWindows10を復帰後、”Wi-Fiに接続しようとしても”Wi-Fiネットワークが見つかりません”と表示され無線LAN（SSID）が表示されません。

Wi-Fiをアダプターを再起動する。

この現象を解消するには、Wi-Fiアダプタを再起動する必要があります。

手順は下記のとおりです。

1．画面右端をスワイプし”すべての設定”をクリック

2．ネットワークとインターネットを選択

3．Wi-Fiを選択

4．Wi-Fiの画面になります。ここでWi-Fi ON/OFFを変更しても状況は変わりません。

　”アダプターオプションを変更する”を選択します。

５．Wi-Fiアダプターを選択（左クリック）してから、”このネットワークデバイスを無効にする”を選択します。

6．Wi-Fiアダプターが無効になったことを確認後、”このネットワークデバイスを有効にする”を選択します。

７．再びWi-Fiアダプターが有効になったことを確認。この画面を閉じます。

８．Windows10の画面に戻れば、いつものWi-Fiの接続画面が表示されます。

 

この不具合の原因は？

この現象は先週あたりから急に発生するようになりました。

先週、DELLのドライバアップデートを行いましたので恐らくこれが原因かと思います。

まとめ

ここのとろこ、Windows10を安定して使えていましたが、venue8 pro5855ドライバをアップデートしたら、逆に不安定な状態になりました。

ただ、この現象は長期スリープ状態からの復帰後のみに起こるので現象ですので、日々の使用にあまり悪影響がないのが救いです。

 

2018年1月3日　追加

Wi-Fiトラブルの原因と対応方法をまとめました。