家庭用複合機(多機能プリンター)の設置・設定サポート

家庭用複合機(多機能プリンター)の設置・設定サポート

みなさん、こんにちは。

埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口剛史です。

在宅ワークやリモート授業が広がったことにより、自宅で資料や課題を印刷する機会が増えています。

先日、立て続けに家庭用複合機の設置・設定のご依頼をいただきました。

今日は「家庭用複合機(多機能プリンター)の設置・設定サポート」についてご紹介します。

目次

リモートサポート

東京都新宿区の個人事務所のお客様より

新宿区のお客様より家庭用複合機(プリンター)で印刷できないので見て欲しいとのご相談をいただきました。

詳しいお話を伺うと13年間使い続けたbrother製プリンターで黒い文字が印刷されないとのこと。プリンターヘッドの詰まりが原因でヘッドクリーニングをして解消されないようであれば買い換えをご提案。

ヘッドクリーニングでとりあえず印刷できるようになりましたが、他の色のヘッドも詰まっているようで「この際だから買い替えたい」とのことで、ブラザー製の家庭用複合機を購入しました。

事務所ではプリンタ・コピー・FAX機として使われていたため、プリンタの設置、Windowsの印刷設定とFAXの設定を行いました。

また「これまでの複合機ではスキャナの使い方がわからないため使っていなかったが、新しいプリンタで使えるようにして欲しい」とのご要望で、スキャナの使い方もあわせてご説明しました。

これまで使用していたブラザー製複合機(MFC-490CN)は13年間1度も故障したことがなかったそうです。私もブラザー製プリンタを長年使用していますが、ブラザー製は故障が少ないと感じます。

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埼玉県川越市のお客様より

川越駅

川越市のお客様より家庭用複合機を購入したの設置・設定と使い方を教えて欲しいとのご相談をいただきました。

家庭用複合機の使用目的は、スマホに保存されている「お孫さんの写真を印刷したい」とのこと。

ご自宅に伺い、事前に購入されていたキャノン製の家庭用複合機の設置し、複合機をご自宅のWi-Fiに接続しパソコン・スマホから印刷できるように設定しました。

娘さんからLINEで送られてくるお孫さんの写真を家庭用複合機で印刷する方法についてもお伝えさせていただきました。コロナ禍でなかなかお孫さんに会えないので、写真で楽しみたいとおっしゃっていました。

その他、スマホに関するいろいろな疑問についてもお伝えさせていただきました。

心理カウンセリング空

まとめ

在宅ワークやリモート授業が広がったことにより、自宅で資料や課題を印刷する機会が増えています。

うちの高校生の子ども、リモート授業の教材や宿題を印刷しています。

また、最近の家庭用複合機はスマホとの連携もスムーズなので「LINEに送られてくる写真をきれいに印刷する」ことも簡単にできますので、家庭用複合機が1台あると便利だと思います。

ここまでお読みいただきありがとうございました。

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